to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den Vodafone'a kampanyalı hat taşıma yaptım internetten ve sonrasında adresime gelinip imzalarım alındı ve hattımı teslim aldım. Fakat aldığım günden beri asla anlaştığım fiyattan ücretlendirilmiyorum. Tarifem bahsettiğim şey aşım değil, tarife ücretim benim anlaştığımdan fazla geliyor ve bu yüzden imzaladığım sözleşmeyi görmek istiyorum. Fakat Vodafone 2 haftadır bana sözleşmemi gösteremiyor, kendi sitelerinde olduğunu belirtiyorlar ama girdiğimde orada sözleşme yok, boş bir sözleşme kağıdı var. Konuyla alakalı tarafıma acilen dönüş yapılmasını bekliyorum. Yaptığım sözleşmenin üstünde ücretlendirilmek hangi ticarette var? Benim imzaladığım fiyat belli!
Haziran 2023'te Vodafone'dan yeni hat aldım ve 1. dönem (ilk 12 ay) ayda 160 TL, 2. dönem (ikinci 12 ay) ayda 200 TL ücretlendirme ile sözleşme imzaladım. Ancak Vodafone, 1. senenin sonunda imzaladığım sözleşmeyi hiçe sayarak kendince fiyatlar vermeye başladı. İlk olarak müşteri temsilcisi, sözleşme...
Vodafone anlaştığım tarife fiyatından 2 kat fazla ücret alıyor ve asla ilgilenmiyor çözüm odaklı değiller kaç kere bildirim açtırdım asla dönüş yapmıyorlar. Madem fazla ücret alacaksınız tarife sözleşmesi neden yapıyorsunuz kesinlikle hattımı başka operatöre taşıyacağım
Vodafone taahhüdüm bitti, ancak tarifem bitince taahhütsüz bir fiyat üzerinden ücretlendirilmeye başladım. Fiyatın neye istinaden verildiğini açıklayamıyorlar. Telefonla çağrı merkezini arayıp sözleşmemi göndermelerini istedim, gönderemeyiz denildi, peki taahhütsüz fiyat kaç dedim, yani ben tarifey...
Vodafone'a 10/02/2025 tarihinde hat taşıma işlemi yaptım. 01/03/2025 tarihine geldim, halen hattım taşınmadı. Sürekli şikayet üzerine arandığımda, başka bir yetkili adı altındaki ancak iş bilmeyen biri beni arayıp sürekli benden bilgi alıyor. O bilgi karşılığında, 72 saatte hattınız açılacak denmesi...
25 Haziran 2023'de Turkcell numaramı Vodafone'a taşıdım. Taşıdığım tarifenin fiyatı, 1 yıl kalma sözüne göre 265 TL idi. Online numara taşıma işleminden sonra bu ay fatura dönemi yaklaşıyor, faturamı kontrol etmek istedim. Bir de ne göreyim, tarife fiyatı 273.20 TL olarak yazıyor. Arayıp sorduğumda...
Yorumlar