Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yanlış Abonelik Ve Fatura Kabusu!

profile
Dilber
19 Kasım 2024 20:19
238

Yeni faturalı hat aldım, başıma gelmeyen kalmadı. Kullanılmayan kenarda duran hattıma SMS ile tek şifre onayı istenmiş. SMS'ler açılmamış bile ama nasıl olduysa aktif olmuş üyelikler, abonelikler açılmış. Yetmemiş kapalı olan mobil ödeme açık hale gelmiş. Arayıp iptal ettiriyorum, sadece tarife ücreti ödeyeceksiniz deniliyor. Faturam 2 katı geliyor. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak işkence. Vodafone'a yakışmadı, yarın ilk işim hattı başka operatöre taşıyacağım.

19 Kasım 2024 22:28 (Şikayetten 2 saat sonra)
20 Kasım 2024 11:38
Dilber
Dilber
20 Kasım 2024 16:03

Şimdilik çözüm sağlanmış gibi görünüyor. Umarım tekrarı olmaz. Önümüz ay gelecek fatura dönemini bekliyorum.

Dilber
Dilber
19 Aralık 2024 23:05

Gerek mobil uygulamadan tobi ile yaptığım görüşmede, gerekse müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ücret iadesi yapılacağı söylendi. İade ettiler ama tekrar bir üyelik abonelik daha eklendi (eklendi diyorum durup dururken kendiliğinden olan abonelikler) iptalini istedim. İade edilemeyeceğini ama gelecek ay faturanızdan düşecek dediler. Hesap kesimine kadar 0 TL görünen fatura hesap kesiminde aynen tarafıma yansıdı. Ben bu faturayı da öderim ama taahhüdün bittiği an operatörümü değiştireceğim. Vodafone gibi büyük bir şirkete müşterisini mağdur etmek yakışmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Geçişine Rağmen Fatura Kesilmesi Ve Tarife Yenilenmesi

profile
01 Ağustos 2024 11:37
671
Vodafone Hat Geçişine Rağmen Fatura Kesilmesi Ve Tarife Yenilenmesi
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Aralık 2024 16:31
335
"Geri dönüş yapıldı. İlgilenenlere teşekkür ediyorum."
Vodafone'da Çifte Faturalama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
4
Nes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 12:45
978
"Yapılması gerekilen bir şeydi teşekkürler."
Vodafone'dan Aldığım Yeni Hat Kullanılmış Çıktı Ve Sorunlar Bitmiyor!
4
Nurgül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nurgül
17 Aralık 2024 23:20
305
Onaysız Geçiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyma
27 Ağustos 2024 10:01
536
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri