Çözüldü: Vodafone'dan Onaysız Ücretlendirme Mağduriyeti

Bayram · 2024-11-16T21:06:25+03:00

Yanlışlıkla bir uygulama indirdim, sonra ardı ardına mesaj gelmeye başladı. 'Onay kodunuz' diye, sonra '239 TL faturanıza yansıtılacaktır' mesajı geldi. Üst üste gelmeye devam etti. Mobil ödemeyi kapattım. Müşteri hizmetlerini aradım, 'onay kodlarını girmişsiniz' dedi. Ben hiçbir yere ne numaramı ne de onay kodu girdim. Vodafone böyle bir açık kabul edilemez, şirketleri şikayet edin diyor. Parayı çeken firmaları ben bilmiyorum ki. Araştırdım, çoğu kişi bu konudan muzdarip. Bir an önce yaşadım. Mağduriyetin Vodafone tarafından giderilmesini istiyorum. Youtube.com Premium üyeliği oluşturmak isterken 'mobil ödeme limitiniz yetersiz' diyen Vodafone, bu firmalara onay kodu girmeden ücret yansıtıyor.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Bayram

Yaşadığım mağduriyetin Vodafone tarafından kısa sürede giderildiği için teşekkür ederim faturama yansıyan ücretin fatura kesim tarihinde tarafıma iadesi yapılacağı bildirildi