Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'un Haksız Tarife Dayatması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Vodafone'un Haksız Tarife Dayatması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone'un Haksız Tarife Dayatması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
profile
Mücahit
30 Kasım 2024 10:04
344

Ben yıllardır Vodafone en üst tarifeyi kullanıyorum. Ailecek de Vodafone kullanıyoruz. Sınırsız red tarifem 6 aralıkta bitiyor. Bana sunulan tarife alt limit tarifelerden ve kullanabileceğim tarifeyi de bana kapatmışlar iki haftadır çıkmasını bekliyorum ama bana sunmuyorlar. Tobi diye saçma bir uygulama koymuşlar müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Vodafone'un bu dayatmalarından şikayetçiyim. Bir ay önce 800 olan tarife şimdi 1200 TL'ye çıkarılmış 3 kat zamlanmış. İnternet hızları düşük, müşteri hizmetleri de online hizmet vermemesine rağmen fiyatları üç kat arttırıp ayrıca bana kendi tarifemi de uygun bir şekilde sunmamaları haksızlık.

Yıllardır bu tarifeyi kullanmıyorum ama gerçekten müşteri hizmetleri bölümünü kapatmış olmalarına rağmen bu kadar ücret istetip onu bile sisteme koymamaları haksızlık.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2024 21:27

Benim Vodafone sinirsiz red tarifemi Vodafone yenilmediği için bana dayatılan tek seçenek olan 40 GB her yöne İnternet ve sosyal medya bedava olan paketi seçtim. Ama telefonda tek kullandığım uygulamalar sosyal medya olmasına rağmen 2 günde 5 GB internet kullandığım gözüküyor. Halbuki sosyal medya dışındaki tüm uygulamalar arka planda kapalı. Telefonumda veri kullanımına baktığımda son 10 günde bile sosyal medya dışında 2 GB bile kullanmadığım gözüküyor. Kesinlikle sosyal medya bedava değil. 2 GB Hediye çarkı,5 GB Hediye internet ve 5 GB da normal internet kullanmışım 10 günde ama kullanım detaylarına bakınca 10 günde sosyal medya dışında 1 GB civarı kullanmışım. Nasıl oluyor da 4 günde ben 12 GB internet kullanmışım ve bunun 5 GB paketimden düşüyor.

1733855133808.screenshot-20241210-211355-comhuaweisystemmanager.jpg
1733855132285.screenshot-20241210-211341-comhuaweisystemmanager.jpg
1733855125246.screenshot-20241210-211400-comhuaweisystemmanager.jpg
1733855124457.screenshot-20241210-211405-comhuaweisystemmanager.jpg
1733855113997.screenshot-20241210-211453-comvodafoneselfservis.jpg
1733855104114.screenshot-20241210-211528-comvodafoneselfservis.jpg
10 Aralık 2024 21:22

Benim Vodafone sinirsiz red tarifemi Vodafone yenilmediği için bana dayatılan tek seçenek olan 40 GB her yöne İnternet ve sosyal medya bedava olan paketi seçtim. Ama telefonda tek kullandığım uygulamalar sosyal medya olmasına rağmen 2 günde 5 GB internet kullandığım gözüküyor. Halbuki sosyal medya dışındaki tüm uygulamalar arka planda kapalı. Telefonumda veri kullanımına baktığımda son 10 günde bile sosyal medya dışında 2 GB bile kullanmadığım gözüküyor. Kesinlikle sosyal medya bedava dediklerine değil. 2 GB Hediye çarkı,5 GB Hediye internet ernet ve 5 GB da normal internet kullanmışım 10 günde ama kullanım detaylarına bakınca 10 günde sosyal medya dışında 1 GB civarı kullanmışım. Nasıl oluyor da 4 günde ben 12 GB internet kullanmışım ve bunun 5 GB paketimden düşüyor.

30 Kasım 2024 12:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mücahit
Mücahit
02 Aralık 2024 10:21

Herhangi bir çözüm olmadı. Bana düşük bir tarife seçin daha sonra size diğer tarifeleri sunarız denildi bunu kabul etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürkan
12 Eylül 2024 12:03
300
4
Abülent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Abülent
04 Haziran 2024 18:48
1.232

profile
07 Mayıs 2024 22:54
581
Vodafone Tarife Değişiklik Gerginliği
3
Aynur sonucu yetersiz buldu

profile
02 Aralık 2024 09:53
616
Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone'un Fahiş Fiyat Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
11 Haziran 2024 10:09
320
Vodafone Tarifedeki Fahiş Artış
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri