Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone'un Taahhüt Sonrası Vergi Sürprizi

ID:31679681

Vodafone'un Taahhüt Sonrası Vergi Sürprizi

Cansu

Vodafone

21 Şubat 2025 17:03

388

Vodafone hattımı taahhüt süresi dolduğu gün kapattırmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt süresi bittiği için herhangi bir cayma bedeli olmadığını ancak yılın geri kalan aylarının vergisinin 250 TL son faturama ekleneceğini söyledi. Böyle saçmalık ilk defa duyuyorum. Zaten hattımızı ilk aldığımız gün o vergi 12 ay taksit şeklinde bizim faturamıza yansımaya başlıyor. Yani ben hattı aldığım ilk şubat ayından diğer şubat ayına kadar taahhüt ettiğim 1 yıllık fatura bedelimi ve 1 yıllık vergimi ödemiş oluyorum. Ben hattımı o 1 yıllık süre sonunda kapatıyorum zaten hangi yılın kalan ay vergisinden bahsediyorsunuz. Ben böyle bir saçmalığı kabul etmiyorum. Faturama böyle bir ücret yansırsa, ilgili birimlere hiç üşenmeden şikayette bulunacağımı bildirmek isterim. Lütfen bu durumu düzeltin.

Vodafone

21 Şubat 2025 18:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Cansu

21 Şubat 2025 22:26

Şikayetçi olduğum durumdaki hat kapalı. Umarım iletişim numaramdan irtibata geçer bir çözüm ve açıklamada bulunursunuz.

Vodafone

22 Şubat 2025 14:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyfettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Hat İçin Alınan Vergi Ve Ek Ücretler

Seyfettin

Vodafone

30 Mayıs 2025 17:42

767

"Hiçbir ücretin yansıtılmayacığı söylendi ve yansıtılmadı"

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Ve Vergi Borcu Sorunu

Hüseyin

Vodafone

10 Şubat 2025 13:27

433

Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve mevcut hattımı iptal ettirmek istediğimi söyleyerek işlemlere başladım. İptal ettirmek istediğim hattımın taahhüt süresi 21 Haziran'da bitiyormuş, yaklaşık dört ay var. Mevcut hattıma şu anda her şey dahil aylık 110₺ civarında bir ücret ödüyorum. Hattımı bugün...

Vodafone Fatura Sürprizi: Anlaşmaya Uymayan Ekstra Ücretler

Leyla

Vodafone

16 Ocak 2025 11:03

133

4 Kasım'da numaramı Vodafone faturalı hattına geçirdim. Bana 1 yıl boyunca vergiler vs her şey dahil 245 TL ödeyeceğim söylendi ve anlaştık. Aralık ayında vergiler dahil 245 TL ödedim. Ocak ayı için vergiler dahil 245 TL+21.5 TL devlete ödenen vergi ücreti faturama yansıdı. Müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone Fatura Sürprizi: Anlaşmaya Uymayan Ekstra Ücretler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fatura Da Önceden Beyan Edilmeyen Vergi Tahsili

Mustafa

Vodafone

30 Nisan 2024 19:24

372

13.01.2024 tarihinde Vodafone dan yeni numara alarak 135 TL lik paket aldım. İlk ay faturam 88.20 TL geldi 15 günlük olduğu için, sonra ki ay 136 TL geldi, 3. Ayda (Mart ayı) 198.20 geldi bu ay da 198.20 gelince müşteri hizmetlerini aradım cevap olarak 135 TL tarife ücretine ek olarak 63.21 TL Devle...

vodafone-fatura-da-onceden-beyan-edilmeyen-vergi-tahsili-2.pdf

vodafone-fatura-da-onceden-beyan-edilmeyen-vergi-tahsili-1.pdf

Vodafone'da Haksız İptal Ücreti Şoku

Mustafa

Vodafone

15 Şubat 2025 14:50

403

21 Şubat 2025 tarihinde taahhüdü bitecek hattımı iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 272 lira olan son faturama ek olarak aylık 21 TL olan vergi ücretinin 12 aylık bedeli (toplam 252 TL) daha yansıtılacağını söylediler. Ayrıca, bu tutarı ödemezsem iptal işleminin gerçekleş...