to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayı içinde Vodafone'dan arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve bir teklifleri olduğunu söylediler. Ben de ne zaman biteceğini hatırlamadığım için inandım. Verilen teklifi yüksek bulduğum için kabul etmedim. Araştırma sonucu Türk Telekom'a geçtim. 28 Ocak'ta 1061.75 TL'lik bsr fatura gelince Vodafone'u aradım. Bana taahhüdüm bitmeden operatör değiştirdiğim için cayma bedelini yansıttıklarını söylediler. Ben de kendilerinin bana taahhüdümün bittiğini söylediğini, verilen teklifi fazla bulunca operatör değiştirmek zorunda kaldığımı, ücret iadesini istedim. 1 hafta içinde aranacağım söylendi. Ta kimse aramadı. Ben üstüne defalarca aradım. Başvurumun gözükmediğini söyleyen oldu, işlem daha devam ettiği için gözükmemiş olabileceğini söyleyen oldu. En son aradığımda da artık müşteri olmadığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben tepki gösterince bsr email adresi verdi. Oraya yazayım diye. Oradan da ses çıkmadı.
Anlayacağınız Vodafone bana yalan söyleyip üstüne paramı aldı. Haksız alınan 1061.75 TL nin tarafıma iadesini istiyorum. BTK'ya da başvurdum.
15.12.2021 tarihinde 2 yıllık taahhütle Vodafone müşterisi oldum ve iki yıllık taahhüdüm başladı. Kasım 2023 tarihinde taahhüdümün bitişi yaklaştığı için yeni bir teklif aldım ve bu teklifte 3 ay cayma bedelsiz bir teklif geldi. Kabul ettim. Kabul ettikten sonra 15.12.2023'te taahhüdüm biteceği için...
Vodafone markasından başka bir operatöre geçtim. Taahhüt sürem bitmiş ve yenileme yapmamış olmama rağmen cayma bedeli çıkardılar. BTK'ya yaptığım şikayet sonrasında ekteki yazı çerçevesinde iade edecekleri söylendi. Ancak her seferinde farklı mazeretlerle ödemeyi yapmadılar. Şikayetvar'a bir önceki ...
Vodafone ile olan taahhüdüm kasim sonu itibari ile bitti. Ardından başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce cayma bedeli konusunda arayarak cayma bedeli çıkmayacağını teyit ettim. Zaten gününü de doldurmuştum. Akabinde 15 gün sonra Vodafone'dan son faturam geldi ve ödedim. Bunun üzerine 1 ay sonra ...
Yorumlar