to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben eski bir Vodafone abonesiyim. Yaklaşık iki üç ay önce hizmetinizden ayrıldım ancak taahhüdüm olmadığı halde taahhüt bedeli fatura edilmiş. Daha önce Aralık 2023'ten itibaren Nisan ayına kadar sürekli taahhüdüm bittiği gerekçesiyle aranıp yeni taahhüt oluşturmam bilgisi verilmişti. Ben de kabul etmemiştim. Geçtiğimiz Nisan ayına kadar faturam yaklaşık 180 TL civarıydı, öncesinde 78 TL civarıydı. İki yıllık bir taahhüttü; ilk yıl 78, ikinci yıl 180 TL civarı bir faturaydı. Taahhüdüm bittiğinde normal fatura olacağı söylendi. Ben düşüneceğimi ilettim, hatta bana 200 TL'lik bir kampanya aktarıldı. O an istemedim, sonra ben aradım, o kampanyanın bittiği ve şu an taahhütsüz faturamın 330 TL civarı olduğu söylendi. Hatta taahhüt versem bile faturamın daha yüksek bir meblağ olacağı bilgisi verildi. Ben de teyit ederek taahhütsüz devam edeceğimi belirttim fakat evimde Vodafone tam çekmediği ve daha uygun olduğu için taahhütsüz abone olduğum için farklı operatöre geçtim. Fakat bana fatura yansıtılmış. Buna istinaden, ben Aralık 2023'ten Mayıs 2024'e kadar olan karşılıklı görüşmelerimizin dinlenmesini, tarafıma yansıtılmış faturanın yeniden düzenlenip mağduriyetin giderilmesini talep etmekteyim. Çağrı merkezinden hiçbir olumlu işlem yapılmamaktadır. Bunun neticesinde defalarca kayıt açmama rağmen çağrı merkezi işlem yapmadan kayıtlarımı kapattı ve kartımdan fatura bedeli tahsil etti. En yakın zamanda tüketici hakem heyetinde başvuru yapacağım. Gerekli işlemlerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, ben eski bir Vodafone abonesiyim. Yaklaşık iki üç ay önce hizmetinizden ayrıldım ancak taahhüdüm olmadığı halde taahhüt bedeli fatura edilmiş. Daha önce Aralık 2023'ten itibaren Nisan ayına kadar sürekli taahhüdüm bittiği gerekçesiyle aranıp yeni taahhüt oluşturmam bilgisi verilmişti. Ben de kabul etmemiştim. Geçtiğimiz Nisan ayına kadar faturam yaklaşık 180 TL civarıydı, öncesinde 78 TL civarıydı. İki yıllık bir taahhüttü; ilk yıl 78, ikinci yıl 180 TL civarı bir faturaydı. Taahhüdüm bittiğinde normal fatura olacağı söylendi. Ben düşüneceğimi ilettim, hatta bana 200 TL'lik bir kampanya aktarıldı. O an istemedim, sonra ben aradım, o kampanyanın bittiği ve şu an taahhütsüz faturamın 330 TL civarı olduğu söylendi. Hatta taahhüt versem bile faturamın daha yüksek bir meblağ olacağı bilgisi verildi. Ben de teyit ederek taahhütsüz devam edeceğimi belirttim fakat evimde Vodafone tam çekmediği ve daha uygun olduğu için taahhütsüz abone olduğum için farklı operatöre geçtim. Fakat bana fatura yansıtılmış. Buna istinaden, ben Aralık 2023'ten Mayıs 2024'e kadar olan karşılıklı görüşmelerimizin dinlenmesini, tarafıma yansıtılmış faturanın yeniden düzenlenip mağduriyetin giderilmesini talep etmekteyim. Çağrı merkezinden hiçbir olumlu işlem yapılmamaktadır. Bunun neticesinde defalarca kayıt açmama rağmen çağrı merkezi işlem yapmadan kayıtlarımı kapattı ve kartımdan fatura bedeli tahsil etti. Ayın 19 aran Mis im fakat telefon yanda olmadığı için görüşme sağlanmadı çağrı merkezini daha sonra aradığımda bilgi alamadım tekrar aranacağım iletildi ama arayan olmadı Gerekli işlemlerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar ben eski bir Vodafone abonesiyim yaklaşık iki üç ay önce hizmetinizden ayrıldım ancak taahhüdüm olmadığı halde taahhüt bedeli fatura edilmiş daha önce Aralık 2023 ten itibaren Nisan ayına kadar sürekli taahhüdüm bittiği gerekçesiyle aranıp yeni taahhüt oluşturmam bilgisi verilmişti bende kabul etmemiştim geçtiğim Nissan ayına kadar faturam yaklaşık 180 TL civarıydı öncesinde 78 TL civarıydı iki yıllık bir tahuttu ilk yıl 78 ikinci yıl 180 TL civarı bir faturaydı taahhüdüm bittiğinde normal fatura olacağı söylendi ben düşüneceğimi ilettim hatta bana 200 TL'lik bir kampanya aktarıldı o an istemedin sonra ben aradım o kampanyanın bittiği şu an taahhütsüz faturamın 330 TL civarı olduğu söylendi hatta taahhüt versem bile faturamın daha yüksek bir meblağ olacağı bilgisi verildi. Bende teyit ederek taahhütsüz devam edeceğini belirtim fakat evinde Vodafone tam çekmediği ve daha uygun olduğu için taahhütsüz abone olduğum için farklı operatöre geçtim fakat bana fatura yansıtılmış buna İstinaden ben Aralık 2023 ten mayıs 2024 e kadar olan karşılıklı görüşmelerimizin Dinlenmesini tarafıma yansıtılmış faturanın yeniden düzenlenip mağduriyetin giderilmesini talep etmekteyim çağrı merkezinden hiçbir olumlu işlem yapılmamaktadır bunun neticesinde defalarca kayıt açmama rağmen çağrı merkezi işlem yapmadan kayıtlarımı kapattı ve kartımdan fatura bedeli tahsil etti en yakın zamanda tüketici hakem heyetinde başvuru yapacağım gerekli işlemlerin yapılıp mağduriyetinin giderilmesini istiyorum
2023 Aralık ayında taahhüdüm bitmeden Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede onay vererek 12 aylık daha kalma sözüme yeni taahhüt verdim. İki ay taahhüdümü kullandım ve Vodafone yanımda da olduğunu görüyordum. Geçen ay faturamın 380 TL olduğunu gördüm. Şaşırdım ve aradığımda, bana taahhüdüm o...
Vodafone telefon hattı taahhüt yenilenmesi için Vodafone tarafından arandım. Taahhüdümü 200 TL'ye 2024 yılı nisan ayından itibaren 12 ay aynı fiyattan...
Vodafone Taahhüt bitmesine rağmen faturalarımı bitirmeme rağmen ekstra bir fatura bedeli çıkardılar. Aylar öncesinden müşteri temsilcileri tarafından taahhüt bitiminden dolayı arandım. Daha Vodafone kullanmak istemiyorum farklı operatöre geçeceğim taahhüt yenilemesi yapılmasın dedim. Daha sonrasında...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. İki hattım var. Hatlarımızdan birisinin 20-21 Temmuz 2023 tarihinde taahhüdüm bitecekti. Müşteri temsilcisi aracılığı ile 07.07.2023 tarihinde taahhüdüm bitmeden, yeni bir tarifeye geçtim. 230-235 TL arası bir paket teklif edildi ve kabul ettim. Benim için öneml...
Vodafone data hattım için haziran 2023 de Vodafone u arayarak taahhüdümün yenilenmesini istedim personel işlemi yaptığını söyledi ancak 2 ay sonra fark ettim ki taahhüt işleme alınmamış işlem askıda kalmış ve bana taahhütsüz tarife uygulanıyor. Bunun üzerine tekrar taahhüt yapıldı ancak benim kabul...
Yorumlar