Yanlış Bilgilendirme Ve Taahhüt Sorunu


Merhaba
Vodafone kullanmıyorum, taahhüdüm bitmek üzereyken arandım, yeni pakete geçtim. Ama eski tarifem 240 civarındayken 498 TL faturam çıktı. Eşim miktarına bakmadan ödemesini yapmış. Aradım anlattım durumu dediler. Size eksik açıklama yapılmış ses kayıtları dinlenecek. Çözüm bekledim bugün attıkları mesaj kasım ayı ücreti ocak ayına yansıtıldı diye. Ve ben kasim ayının faturasını ödenmiştim. Aldıkları paranın kılıfını uydurmaya çalışıyorlar.



Şubat ayında Vodafone tarafından tarafından arandım. Bana sözleşmemin bittiği söylendi ve yeni bir indirimli sözleşme için bana teklifte bulundu arayan kadın, bende bittiğine inanarak sözleşme teklifini kabul ettim. Daha sonra eve gidince fark ettim ki sözleşmemin bitmesine 1 ay daha var yani martın...

Yorumlar