to read complaints and reviews, or file yours. 
5 kere telefon açmama rağmen hem almadığım ürünün taksitini faturaya yansıtıp hem de kendi kafalarına göre taahhüdümü iptal edip yeni taahhüt üzerinden faturaya kesmeye devam ediyorlar. 2 aydır iade yapacağız dediler ama. Yeni güncel faturamda eskisi gibi...
Almadığım telefonun taksitini faturama yansıtmışsınız ve 7 ay boyunca iade işlemlerim hala gerçekleşmedi. Şikayetçi olacağım; 7 aydır cevap alamıyorum. Bugün yarın diye oyalanıyorum. Dava açacağım, iptal etmeme rağmen faturalara yansıtıldı. Her ay bin iki bin lira ödemek zorunda kaldım.
Bu firmadan faturama ek bir telefon aldım, 4 veya 5 gün sonra tedarik sorunu nedeni ile siparişim iptal edildi, tabi ki bu tutar faturama yansıdı ve faturam kesildi. İptal süreci başlatıldı ancak tam 4 gündür iptal süreci sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde sonuçlanması gerektiğini söyl...
Vodafone taahhütlü sabit ücreti 395 TL olan faturama fazladan ücret yansıtarak fatura kesmiş. Otomatik ödemede olduğu için ilk 2 ay fark etmedim. 3. Ay fark edince aradım ve bu ücretlerin bana iade edileceği söylendi. Şikayet oluşturdular. 3 ay fazladan fatura ödedim yani. Şu an 4. Faturam 904 TL ge...
Vodafone'dan telefon sipariş verdim ve bilgi verilmeden haberim olmadan sipariş iptal ettiler 2 kere tekrarlandı. Bu durum ve iptal edilen 2 telefonun da faturasını kestiler. Ödediğim halde 3 aya yakındır iade gelmiyor, her aradığımda size geri dönüş yapılacak diyorlar.
Hayatım boyunca böyle bir durum yaşamadım. Bir cihaz aldım, iade ettim ama iadeyi işleme almadılar ve her ay yine o cihazın parasını bana yansıttılar. Sonra bilmediğim bir fatura çıkardılar. Aradım, bu ne faturası diye sordum, size dönüş yapacağız dediler. Sonra dönüş yapmadan hattımı kısıtladılar. ...
Yorumlar