Yanlışlıkla Değişen Tarife Geri Alınmıyor


Vodafone'da yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım. Müşteri temsilcisini arayıp eski tarifeme geçmek istediğimi bildirdim fakat konuşmalarınız dinlenecek, size dönüş yapılacak denildi. Dönüş yapan olmadı, mağduriyetim giderilmedi. 20 senelik Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone'a yakışmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Merhaba, ben yıllardır Vodafone kullanıyorum. En son geçen yıl tarife değişikliğinde müşteri temsilcisi tarafından tarifemle ilgili yanlış bilgilendirildim ve bununla ilgili şikayet talebi oluşturdum. Defalarca aradım, en sonunda ses kayıtları dinlendi, 'Siz haklısınız' denildi ancak mağduriyetimle ...


Vodafone müşteri hizmetleri ile tarife değişikliğim için görüşmemde bana aynı şeyi konuşuyoruz olmuyor. Anlamıyor musunuz? Bir şey yapamam bununla ilg...

Vodafone müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim. Fatura değişikliği yaparak bir yıllık taahhüdü onayladım. Arayarak ses kaydının incelenmesi talebinde bulundum ve bana 9 günlük süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. 20 gün geçmesine rağmen hala bir dönüş olmadı. Mağdur edildim ve günl...
Yorumlar