Vodafone Yurt Dışı Paketleri tüketici hakları

Vodafone’a ait faturalı hattım için Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 17 Aralık – 1 Ocak dönemine ilişkin Ocak ayı fatura dönemimde haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Toplam 1.090 TL tutarındaki faturamda 798 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli görünmektedir. Belirtilen tarihle...

03.04.2025 tarihinde yurt dışına Suudi Arabistan'a umre ziyareti için geldim. Hiçbir onay almadan yurt dışı Pasaport tarifesi diye onayımı almadan faturama ek ilave yapılmıştır. Zaten kullanmadım onay alsalar asla onay vermeyeceğim. Bir tarife. Eğer hattı kullanacak olsam kendim yurt dışı paket sat...

Vodafone 5425****63 numaralı hattımı 10 yıla yakın süredir kullanmaktayım ve 6 ay önce yurt dışına iş seyahatine çıktım. 10 yıllık hattımı, bana haber verilmeden yurt dışına gittiğimde kullanıma kapatmış ve kapalı olduğu bu süreçte de benden fatura ödemesi almış Vodafone şirketi. Sonrasında mobil ba...

Vodafone müşterisiyim. Yurt dışı paketi aldım paket de kullanım olmadı aşım olmadı. Yüksek fatura ile karşı karşıya kaldım. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım yükse faturaya itiraz edeceğim yardımcı olur. E*** bu devirde bu faturayı ödemek istemiyorum

Vodafone kendi kafasına göre benim adıma yurt dışına hoşgeldin ek paketi tanımlamış. Böyle bir şey olamaz. Kesinlikle bu ücreti kabul etmiyorum. Benim iznim olmadan nasıl böyle bir paket tanımlarsınız. 350 küsur ödeme gözüküyor. İptal edilmesini istiyorum yoksa CİMER ve Tüketici Hakları'na şikayet e...

Vodafone hattını kullanıyorum ve yurt dışına çıkış yaptım, 4 gün kaldım. Mobil veriyi kapattığım halde 698 TL haksız olarak faturama yansıtıldı. Ben yurt dışında olduğum süre boyunca kaldığım otelin Wi-Fi'sine ve arkadaşımın Wi-Fi ağına bağlandım, kesinlikle mobil veri kullanmadım. Acilen bana yansı...

Müşteri hizmetlerinde herhangi bir yetkiliye halen bağlanamıyorum! Ve kaç gün önce oluşturduğum şikayet kaydım için dönüş sağlanmadı. Yalan söylemiş olduğunuz problemime çözüm sunmanızı bekliyorum. Faturam kesilmeden bunu halledin lütfen. Yoksa hem cayacağım hem de Tüketici Hakları'na başvuracağım. ...

Vodafone operatör hattı, ben Aydın-Kuşadası'nda bir plajdayken benim rızam ve onayım dışında hattı yurt dışı kullanıma açmış ve Kuşadası Türkiye sınırları içinde olmasına rağmen telefonuma arama gelmesi ve cevaplamam üzerine yurtdışındaymışım gibi tarife ücretlendirmiştir. Konumumu ve durumumu müşte...

KKTC'ye aile ziyaretine geldim. Vodafone hattı kullanıyorum. Vodafone benden onay almadan 'Her şey dahil pasaport' servisini otomatik olarak devreye soktu! Paket günlük 299₺ ye mevcut paketini istediğin gibi kullanıyorsun yani günlük 299₺ günlük kullanım için fahiş bir fiyat; bir şekilde 2 gün aktif...

İzmir'de yaşıyorum. Bu ay yurt dışına çıkış yapmama rağmen yurt dışı ödemesi faturama yansımış. Kuvvetle muhtemel Yunan adalarına yakın Türk sahillerinde vakit geçirdiğim dönemlerde beni yurt dışında algılamış ve bana yurt dışı ödemesi gelmiş. 844 TL gelen haziran ayı faturamdaki yurt dışı internet ...

Vodafone iznim olmadan yurt dışı 250 MB tanımlamış ve benden bunun karşılığında +125 TL fatura eklemesi yapmıştır. Bunun düzeltilmesi gerektiğini arz ediyorum. Tobi işe yaramıyor. Aksi takdirde hattımı taşıyacağım. Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Hac ve Umre paketi tarifesinden annemin kullandığı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak hatta tanımlama yaptım. Paket içeriğinin 170 dakika gelen arama 10 SMS ve 20 dakika giden arama olduğu hattımıza 99 TL gibi bir ücret yansıyacağı söyledi. İlk ay sorunsuz vir şekilde kullandık. 9 Haziran'da ...

Yıllardır Vodafone'luyum. Yurt dışında hücresel verim ve roamingim kapalı olmasına rağmen alakasız saatlerde internet harcamaları faturama yansımış. Bu sebeple yüksek tutarda bir fatura ödedim. Müşteri hizmetleri, başta kendi şebekelerinden kaynaklı bir sorun olabileceğini söyleyip teknik ekibe yönl...

Geçtiğimiz hafta yurt dışındaydım, kullanmadığım halde Vodafone faturama yurt dışı paketi olarak 897 TL yansıtılmış. Kişisel hattım Vodafone, iş hattım ise Turkcell (e-sim) olduğundan ve Vodafone'da yurt dışı kullanımımın açık olmasına rağmen, şirket hattımın yurt dışı kullanım hakkı bulunduğu için ...

+3

Vodafone'da yurt dışı paket kullanabilirsiniz. Mesajın gelmesine rağmen 30.000 TL fatura geldi ve yetkililer hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Elimde gelen mesajlar mevcut. Eğer bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Ben yurt dışı tatiline bu kadar para harcamadım, ...

Nisan ayının 7sinde Bakü'ye geldim, ve telefonum acil bir durumda kullanabileyim diye yurt dışı kullanıma açıktı. Ancak hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde Nisan ayı güncel gerçekleşmelerinde internet kullanmışım gibi gösterilmiş ve faturama yansıtılmış. Buna itiraz etmek için Vodafon...

06. Nisan 2024 tarihinde Suudi Arabistan'a gittim. 12 Nisan 2024 tarihinde Saat 12:39 da görüştüğüm (Ö**** Hanim) müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatıyor. Bir önceki müşteri hizmetleri Vodafone faturalı olmadığım sürece bana yurt dışında internet paketi vermeyeceklerini söylüyor. Faturasız olun...

Sevgili Vodafone ailesi, benim iznim ya da onayım olmadan faturama yansıttığınız yurt dışı kullanım paketinin iptalini talep ediyorum. Benzer şikayetleri okudum, geçen sene yüklü miktarlar ödedim ve sesimi çıkarmadım. Uygulamanızdaki şikayet butonu bile çalışmıyor. Hata düzeltilmezse, avukatım aracı...