Çözüldü: Watsons Erişim Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ece · 2024-11-07T17:55:58+03:00

Web sitesine e-posta ile giriş yapabilmek için aktif olarak kullandığım iki ayrı mail adresine ''Şifremi unuttum'' seçeneği üzerinden yönlendirdiğim şifre yenileme linki gelmiyor. Gene web sitesi üzerinden halihazırda sistemde kayıtlı olduğu için cep telefonu numaramla üyelik işlemi de gerçekleştiremiyorum, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerinde sıralanan seçenekler ise sorunumu çözmeye yönelik değil ve gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum. Benzer şekilde web sitesi veya mobil uygulama üzerinden ulaşılabilir olduğu iddia edilen ''Destek'' chat butonu da inaktif. Online alışveriş yapabilmem için sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Ece Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Ece Ö.. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ece

Telefonla aranarak çözüm sağlandı. Destek butonuna hala doğrudan erişemiyorum. Bu nedenle, buna benzer teknik sorunlar için firmanın müşteri hizmetleri hattı üzerinden direkt gerçek bir temsilciye ulaşım sağlanırsa sürecin daha kolay ve hızlı ilerleyeceğini düşünüyorum. Teşekkür ederim.