Xiaomi Müşteri Hizmetleri

28.02.2026 tarihinde mi.com üzerinden 5260**********37 sipariş numarası ile Xiaomi 17 Keşif Yeşili 12 GB + 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürün 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak telefonu ilk açtığımda ekranında piksel kaybı olarak tarif edebileceğim bir çizgi olduğunu fark ettim. Mümkün ola...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Redmi Note 12 Pro model telefonumu düzenli olarak kullanıyorum ve cihazda kasma, donma, pil sorunu gibi herhangi bir teknik problem yaşamıyorum. Ancak telefonu aldığım günden bu yana yaklaşık 3 yıldır cihaza hiçbir yazılım güncellemesi gelmedi. Xiaomi müşteri hizmetleriy...

A101 Online üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek Xiaomi Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve 18 Mart tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadenin bir Günde Kargo ile adresimden alınacağı belirtildi, şubeye teslim seçeneği sunu...

Xiaomi s40 Pro akıllı süpürgeyi büyük bir hevesle aldım ancak aldığım günden pişman oldum. Ürünü alalı 15 gün oldu ve sadece ikinci kullanımdan sonra cihaz lazer sensör hatası vermeye başladı. Ne aldığım mağaza ne de müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmuyor, gerçekten insanı paramla rezil ...

Xiaomi Smart Air Purifier 4 cihazını Sefaköy Armoni Park Xiaomi mağazasından satın aldım. Cihazın çalışması için zorunlu olan hava filtresini ise yaklaşık 2,5 senedir ne mağazalarda ne de Xiaomi’nin kendi internet sitesinde bulamıyorum. Bu süre içinde sadece bir mağazada tesadüfen 1 adet filtre bula...

İdefix üzerinden Bhr Teknoloji satıcısından Xiaomi s40 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 20 Mart tarihinde sipariş ettim ve en geç 23’üne kadar kargolanması gerekiyordu. Buna rağmen ürün gönderilmedi. 26 Mart’ta arayıp depoyu su bastığını, bu yüzden ürünü gönderemeyeceklerini söylediler ve iptal ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 9–10 ay önce almış olduğum Xiaomi s20+ robot süpürgenin su haznesi kendi kendine, herhangi bir darbe almamasına rağmen çatlayıp kırıldı ve yaklaşık 1 aydır su akıttığı için cihazı kullanamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı düzenli ve dikkatli şekilde kull...

Xiaomi firmasının resmi internet sitesi mi.com.tr üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro+ 5G model telefonum için 23 Mart tarihinde BTK tarafından IMEI’nin klonlanmış olduğuna dair mesaj aldım. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen Xiaomi tarafı, yaşadığım sorun için beni servise yönlendirdi;...

EasyCep aracılığıyla 24 Ocak 2026 tarihinde Redmi Note 12 Pro model telefonumu uygulamanız üzerinden Kayseri’de online olarak satışa sundum ve cihaz tarafınızca teslim alındı. Yapılan işlem sonucunda tarafıma 1.664 TL ödeme yapılması gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlen h...

Epttavm üzerinden 19 Mart 2026 saat 11.55’te yaklaşık 15.260 TL ödeyerek Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Kargo, yaklaşık bir hafta on gündür beklemede olmasına rağmen teslim edilmedi. Bugün tarafıma “dağıtıma çıktı, teslim kodu budur” şeklinde mesaj geldi; tüm gün evde olmama rağmen hiç...

Yaklaşık 2,5 sene önce Zonguldak Ereğli’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Xiaomi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15 kez kullanabildim. Bir süredir cihaz odalara gitmesine rağmen sadece kapı önlerinde küçük bir alanı yuvarlak çizerek süpürüyor, ardından temiz...

05.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla pasaj-20246267665 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB model telefonu 21.988,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Düzenlenen faturada cihazın “Xi...

21.03.2026 tarihinde Turuncu Reyon firmasından Xiaomi Robot Vacuum X10 Plus model robot süpürgeyi 15.794 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş numaram 74106331 ve teslimat adresi olarak Uşak Merkez’i seçtim. Siparişin ardından WhatsApp üzerinden tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj gönderildi...

Kasım ayı sonunda aldığım Xiaomi s20 Plus robot süpürgenin su haznesi kendi kendine çatladı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle cihazı servise gönderdim; ancak servis, su haznesi için garanti dışı diyerek parça talebi için 1.750 TL ücret istedi. Yaklaşık bir aydır haznedeki kırık sebebiyle robo...

Xiaomi 13t Pro model telefonumda son yaptığım güncellemeden yaklaşık 12 saat sonra geri bildirim titreşimlerinde sorun yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrası geri bildirimlerde rahatsız edici şekilde titreşim olmaya başladı. Bu konuyla ilgili olarak Xia...

1 Mart tarihinde Şok market uygulaması üzerinden Xiaomi marka Xiaomi Mijia Taşınabilir Kablosuz 270w Şarjlı Çok Amaçlı Yıkama Su Tabancası satın aldım. Ürünü 4.599 TL bedelle hediye çeki kullanarak aldım. Ürün elime ulaştığında açıp denemek istediğimde cihazın hiç çalışmadığını gördüm. 11 Mart’ta ü...

Xiaomi Note 14 Pro model telefonumu yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak cihazı aldıktan kısa süre sonra, özellikle telefon görüşmeleri sırasında kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Konuşma devam ederken telefonun aniden kapanması hem iletişimimi kesiyor hem de g...

Xiaomi Türkiye resmi internet sitesinde yaşadığım bir kampanya ve fiyat artışı sorununu paylaşmak istiyorum. 9 Mart 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye resmi internet sitesinden “Xiaomi Robot Vacuum X20 Max EU Siyah” ürününü, sitenizde 24 Mart tarihinde sona ereceği belirtilen Ramazan kampanyasından fayda...

Trendyol üzerinden 22.12.2025 tarihinde Xiaomi Smart Humidifier 2 hava nemlendirici satın aldım. Ürünü kullanırken şamandıranın oturduğu kısım yerinden çıktı ve cihaz arızalandı. Bunun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca kez yazıştım ve görüştüm. Ürünü servise gönd...

Xiaomi internet sitesinden satın aldığım Xiaomi Pad 7 Pro ürününü 2 Şubat’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine karşın 23.000 TL tutarındaki ürün bedelim kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi. Buna rağmen tarafıma sürekli gereksiz ve oyalayıcı mailler gönderiliyor. Müşteri hiz...

Trendyol üzerinden Can Mobile isimli mağazadan 9023637771 numaralı siparişle 2 Şubat 2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g (256 GB / 8 GB RAM) cep telefonu satın aldım. Cihaz bir süre kullanımdan sonra BTK’dan IMEI kayıt dışı olduğuna dair uyarı mesajı aldım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgula...

Metropol Mi mağazasından yaklaşık 3–4 gün önce satın aldığım Xiaomi Mi Box S 3rd Gen cihazda, daha ilk günden itibaren SMB/NAS üzerinden ağ bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. SMB v1, v2 ve v3’ü tek tek denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde NAS’a bağlanamıyor. Sadece legacy security açıkke...

3 Mart 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye resmi web sitesi üzerinden bir adet Xiaomi takip cihazı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5260**********40’tır. Bu süreçte Xiaomi Tü...