to read complaints and reviews, or file yours. 
Üsküdar’da ikamet ediyorum ve Churroll’dan sipariş verdim. Sipariş verdiğim yer ile evim arasındaki mesafe yaklaşık 5 km. Trafik durumuna bağlı olarak bu mesafe en fazla 20 dakikada aşılabilecek bir güzergâh olmasına rağmen, siparişim bir türlü gelmiyor. Üstelik siparişi iptal etmek ya da durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne yazık ki asla bağlanamıyorum.
Bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil. Daha önce Yemeksepeti aracılığıyla benzer bir sorunla karşılaşıp şikayette bulunmuştum. O zaman da yetkililerin ilgileneceği söylenmişti ancak inanın, kimse ilgilenmedi. Sonuç olarak hem paramız hem de keyifle yemek istediğimiz yemeğimiz heba oluyor. Üstelik gelen yemek de çoğunlukla soğumuş oluyor.
Buradan sesleniyorum; eğer bu şikayetleri dikkate alacak bir yetkili varsa, lütfen artık müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine önem verilsin. Müşteri hizmetleri her zaman aktif ve ulaşılabilir olmalı. Bu şekilde bir ‘hizmetsizlik’ kabul edilemez.
Saygılarımla.
Kapıma kadar gelen yemeği Yemeksepeti beni aramadığı halde bana iki kere ulaşmaya çalışıp "ulaşamadığı" için iptal edip kuryeye teslim ettirmedi. Arkadaşlarımla aynı restorandan biriken kuponlarımızı kullanmak için üç farklı aracıdan yemek söyledik. Yemeksepeti her zamanki gibi fiyaskoydu, kuryenin...
25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş ile ilgili Yemeksepeti ile görüşüm sağlanılmıyor. Verdikten yaklaşık bir yarım saat sonra fırtına başladı öyle bir havada kuryenin yol gitmesi çok zor ve içim razı kalmadı siparişi iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetleri yok. Aradan ...
25 Mayıs tarihinde 18.40 civarında yemek siparişi verdim. 19.30 civarında teslim edileceği yazıyordu. Sonrasında, 19.30 civarında sipariş verdiğim restoranı aradım; kuryenin çıktığını ve siparişin hazır olmasına rağmen almadan gittiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu bildirmemi ...
Yemeksepeti uygulamasından İstanbul Esenyurt, Esenkent Mahallesi’ne verdiğim siparişlerde son iki aydır neredeyse her seferinde aynı sorunları yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra zaten ortalama 30-40 dakika bekliyorum, ardından Yemeksepeti kuryesi ürünü teslim alıyor ve uygulamada “Kuryeniz farklı bi...
Yaklaşık olarak saat 11:15'te verdiğim sipariş, uygulamada tahmini olarak 20 dakikada teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak süre sürekli ileriye atıldı. Web sitesi üzerinden canlı destekle görüştüm, siparişiniz kuryede ve 4 dakikaya sizde dediler; fakat uygulamada hâlâ sipariş hazırlanıyor yazıy...
Yorumlar