to read complaints and reviews, or file yours. 
17:53’te verdiğim siparişi, yalnızca 2 dakika sonra yani 17:55’te iptal etmek istedim. Ancak aldığım cevap tam anlamıyla akıl dışı ve kabul edilemezdi: "Restoranla görüştük, siparişiniz hazır, iptal edemeyiz."
Soruyorum size, 2 dakika içinde bir sipariş nasıl hazırlanabilir? Böyle bir açıklamayı aklı başında kim mantıklı bulabilir? Bu tamamen müşteriyi oyalama, sorun çözmek yerine sırt çevirmek demektir!
Yemeksepeti’ni yıllardır kullanan biri olarak bu tutumunuz beni çileden çıkardı. Çözüm sunmak bir yana, profesyonellikten uzak, keyfi bir sistemle hareket ediyorsunuz. Bu olay benim için bardağı taşıran son damla oldu. Hesabımı sildim ve bir daha asla Yemeksepeti’ni kullanmayacağım.
Bir müşteri olarak böyle bir muameleyi kabul etmiyorum. Eğer müşteri memnuniyetini bu kadar umursamıyorsanız, uzun vadede güvenilirliğinizi tamamen kaybedeceksiniz. Bu tecrübemi her yerde paylaşacağımı ve çevremdeki herkesi bu amatörlükten haberdar edeceğimi bilin!
18.09'da verdiğim sipariş 19.00'da elime ulaşmadı. Canlı destek ile görüştüğümde siparişin yola çıkacağı ve 19.23'te elime ulaşacağı bilgisi verildi. 19.23'te yola çıktı ibaresini gördüm fakat 20 dakika boyunca kurye restoran önünde kımıldamadan bekledi, 19.45'te kurye hareket etmeye başladı. Canlı ...
2:15’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından hazırlanmasına rağmen kurye bulunamadığı bahanesiyle tam 1 saat 10 dakika sonra keyfi olarak iptal edildi. Siparişin iptali kesinlikle benim talebim olmamasına rağmen izinsiz bir şekilde işlem yapılmıştır. Canlı destekle görüştüğüm...
Yemeksepeti uygulamasından 22.03.2025 tarihinde saat 19:45'te sipariş verdim. Restoranın ortalama teslimat süresi 20-40 dakikaydı. 1 saati geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyordu. Canlı desteğe bağlanıp siparişi iptal etmek istediğimde aldığım cevap karşısında şok oldum. Sipa...
Yemeksepeti'nden yanlış sipariş verdim ve üzerinden bir dakika geçmeden iptalini istedim. Canlı destekteki hanımefendi firmayla hemen iletişime geçti. Ürünün yolda olduğu söylendi. Maksimum 2 dakika içerisinde ben bir pidenin piştiğini ve yola çıktığını görmedim. Aradan 15-20 dakika geçmesine rağmen...
Yemeksepeti'nden saat 01:54'te sipariş verdim. Saat 03:21 olmasına rağmen kurye dahil atanmadı. Restoranı aradım ve restoran siparişi çoktan hazırladığını, kuryenin ise henüz gelmediğini belirtti. Ben de iptal etmelerini istedim. Restoran, kendilerinin iptal edemeyeceğini, Yemeksepeti üzerinden beni...
Yorumlar