Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemek Sepeti İle İş Ortağı İlişkilerinde Sorunlar Ve İptal Edilen Siparişler

profile
15 Aralık 2024 03:05
2.914

Merhabalar. Restorant işletmemiz adına yazıyorum. Yemek Sepeti kesinlikle iş ortaklarını dikkate almıyor. Aşırı vurdum duymazlık. Her gün yeni kurallar çıkarıyor.
Örnek 1. Müşteri sipariş veriyor. Kurye atanıyor hazırlanan sipariş kuryeye veriliyor. Sonrasında hemen iptal oluyor. Kurye geri getirmiyor. Müşteri temsilcilerin tamamı şu 1500 sayfalık sözleşmede şu yazılıyor bu yazıyor deyip yapacak bir şey yok deyip kapatıyor. Tamam paket geri geri gelsin kapanışa kadar getirmezse arayın diyor 5 saat geçiyor arıyoruz. Ulaşamadık kuryeye deyip sonra arayın. Örnek 2. Kesinlikle karşıda yapay zeka ile görüşüyoruz.
Örnek3. Muhatap yok ciddiye alınma söz konusu değil.
Haksız iptal edilen sipariş ile saatlerce ilgilenmek zorundayız. Sonuç çözümsüz uğraşmamız ile kalıyoruz.
Örnek 187.855 günde en az 2 sipariş iptal ediliyor. Ödediğimiz komisyon cabasıdır.

17 Aralık 2024 12:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Osman
Osman
18 Aralık 2024 00:05

Cevabınız için teşekkürler, lakin şöyle bir durum var arayıp tam olarak ne demeliyiz. Zaten bahsettiğimiz konu bu karşıda iletişim yok. Mail atın bir daha olursa arayın gibi vs konular ile baştan savma yapılıyor. Bu genel bir şikayettir. Sistemdeki bizden yana olmayan durumlar ile ilgilidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2025 18:37
460

Yemek Sepeti'nde Kurye Sorunları Ve İletişim Engelleri

profile
05 Aralık 2024 17:37
2.855

profile
27 Nisan 2024 16:32
511
Yemeksepeti Kuryeleri Ne Yapıyor?

profile
14 Mart 2025 00:00
348
Yemeksepeti Siparişinde Gecikme Ve İade Sorunu
Yemeksepeti Siparişinde Gecikme Ve İade Sorunu
Yemeksepeti Siparişinde Gecikme Ve İade Sorunu
Yemeksepeti Siparişinde Gecikme Ve İade Sorunu
+4

profile
29 Temmuz 2025 06:15
258
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri