Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carwiz Bologna'da Yok: Yanlış Bilgiyle Mağduriyet

Carwiz Bologna'da Yok: Yanlış Bilgiyle Mağduriyet
20 Şubat 13:50
1.454
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.”

Yolcu360.com'dan Carwiz Rent A Car firmasından Bologna seyahatimiz için araç kiralama yapmıştık. Rezervasyon no: YL_4168731
Bugün ilgili firmanın kiralama koşullarını incelemek üzere yolcu360.com'a tekrar girdiğimde kiralama koşulları yüklenemedi. Araç arama ekranında firmayı bulup bir de oradan bakmak istedim fakat Carwiz'i bulamadım. Daha sonra sosyal medya üzerinden Carwiz'e ulaştım ve Bologna'da ofislerinin olmadığını öğrendim. Rezervasyonumuzu yaptık. Nasılsa deyip gitsek ve orada ilgili firmanın ofisi olmadığını görsek ne yapacağız? Neden müşterilerinize güncel bilgiyi sağlamıyorsunuz? Son anda oradaki yerel firmalardan yapılan kiralamadan doğan zararı kim karşılayacak? Uluslararası hizmet vermeyi taahhüt eden bir firmaya bu yakışmadı.

Uğur
06 Mart 18:33

İptal işlemlerimi yapmama rağmen Bologna'da Carwiz firmasi arayıp aracı ne zaman alacağımı sordu. Yolcu 360 ücretimi iade etti. Ama hala neden böyle bir iletişimsizlik mevcut bununla ilgili bir açıklama yapmadılar. Şikayete konuyla ilgili tatmin edici bir cevap vermelerini bekliyorum.

Uğur
10 Mart 14:00

İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yeliz sonuçtan memnun
Çözüldü

29 Mart 21:25
2.026
"Para iadesi için teşekkürler. Ama yurt dışında yaşadığım problemi çözebilmenizi beklerdim. İyi çalışmalar."
Araç Kiralama Kabusu: İptal Sürecinde Mağduriyet
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Aralık 2023 23:17
2.582
"Münevver hanımın ilgisinden dolayı teşekkürler. Sorunum ivedi şekilde çözüldü."
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Mart 2024 23:53
1.083
"Yolcu360 çalışanı olan Münevver Hanıma yoğun ilgi ve alakasından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

03 Nisan 2024 21:13
1.714
Yolcu 360 Mağduriyeti
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

İsmail
20 Kasım 2023 14:52
2.595
Yolcu360 Kiralık Araçta Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru