to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara markasının müşteri temsilcisine bağlanmak ne kadar zor. Mağdurluğumu online mesaj atarak belirttim dönüş sağlanmadı. 28 Aralık cumartesi gece 01.15de kartımdan bana ait olmayan alışveriş yapıldı. Bankama bildirdim marka ile iletişime geçilip dönüş yapılacaktı bana. Ben Zara'nın müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ama çok zor olduğu için ulaşamadım. Mağdurluğum hala çözülmedi. 2.5 ay oldu
Zara online müşteri temsilcileriyle banka kartı ile satın aldığım ürünün iadesinin, kartı kapatmamdan dolayı geri ödemesiyle ilgili yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek için iletişime geçtim. 03.02.2025 Pazartesi görüştüğüm temsilci banka tarafından kartı kapattığıma dair belge talep etmemi önerdi. (bu...
Online alışveriş için sipariş oluşturdum. Haftalarca gelmedi ürün. Zar zor müşteri temsilcisine bağlandığımda öğrendim ki ürün kaybolmuş. Asla mağduriyeti gidermediler. Aksine yardımcı olmayıp müşteri hizmetleri görüşmeyi sonlandırdı anında. Koskoca Zara markasından bahsediyoruz. Ben peşine düşmesem...
Zara'dan 27.05 de ürün aldım ve yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Neredeyse bir ay olmasına rağmen asla ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine aramayla zaten ulaşılmıyor sadece WhatsApp'tan otomatik mesaj ile iletişim kurmaya çalışıyorsunuz ve her seferinde iadeniz yapıldı deniyor banka ise...
Zara online müşteri temsilcileri o kadar saygısız ki anlatamam. Yani hiç mi uyarmıyorsunuz? Her konuşmamda işlemim yapılmıyor ve görüşme yüzüme kapanıyor. 13/01/2025 saat 20:42 tarihinde Zara üzerinden mesajlaşarak görüşme sağladım. Sipariş numaram istendi, bulamadığımı belirttim, işlemi yapmayacağı...
Zara online dan aldığım ürünlerimin birini 4 aralıkta birini 9 aralıkta mağazaya iade ettim. Müşteri hizmetleri kıvırıp duruyor. Hepsi farklı bir şey yazıyor. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde bile otomatik mesajlar atıp delirtiyorlar. Telefonla ulaşma da yok. Mağazaya gittim mağazanı...
Yorumlar