Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Kargo Firması Arasındaki İletişim Sorunu

Zara Ve Kargo Firması Arasındaki İletişim Sorunu
profile
Cemre
07 Ocak 2025 16:51
1.767

Zara'dan vermiş olduğum ve ayrıca erken gelmesi için ekstra ödeme yapmış olduğum kargomun, kargo firması tarafından alındığına dair SMS aldım. SMS detayında kargo takibi için link bulunuyor. Siparişimi oradan takip ettim. Dağıtıma çıktığı gün saat 16:30'a kadar bekleyip şubeyi aradım. İş yerimin 1 saat sonra kapanacağını ve herhangi bir dağıtım yapılmadığını söyledim. Başakşehir şubesindeki müşteri temsilcisi, kargo numaramdan takip sağlayarak 'dağıtıma çıkan arkadaşın annesi hastalanmış, bugün dağıtım yapmayacak, yarın başka bir arkadaş dağıtım yapacak' dedi. İlk şoku bu şekilde yaşadım. Ertesi gün sabah saatlerinde tekrar linkten kontrol sağladığımda siparişimin iadeye düştüğünü görüntüleyip tekrar şubeyi aradım. Aynı kişi bana 'firmaya iade edilmedi, teslim edilmediği için öyle görünüyor. Bugün teslimat yapılacak' dedi ve yine teslimat yapılmadı. Zara müşteri hizmetlerine yazdım. Onların zaten yaralı parmağa faydası yok. 'İade edilecek, sonrasında tekrar stok kontrolü yaparak sipariş verebilirsiniz' diyorlar. Yahu, benim siparişim neden iade edildi? Neden ben ikinci kez sipariş vereyim böyle bir firmadan? Zara kalitesi bu mudur diyorum, aynı şeyleri söylüyorlar. Velhasıl, Zara gibi bir firma ne olduğu belirsiz, yüzlerce şikayet yazılan böyle bir kargo firması ile çalışıp müşterilerini mağdur ediyorsa boykot az bile. Asla ve asla bir daha sipariş vermeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
30 Kasım 2024 21:54
650
Zara Siparişim Güvenlikte Kayboldu: İhmal Ve İlgisizlik

profile
Defne
02 Kasım 2024 00:23
1.319

profile
Ceren
19 Temmuz 2024 19:49
715
Zara Müşteri Desteği Veremiyor!
Zara Müşteri Desteği Veremiyor!
Zara Müşteri Desteği Veremiyor!
Zara Müşteri Desteği Veremiyor!
+1

profile
Helen
06 Aralık 2024 15:48
669
Zara'nın Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
05 Aralık 2024 13:17
581
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri