to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 19.11.2024 tarihinde üyesi olduğum Zara'nın online sitesinden aldığım, kredi kartından çekilmiş ürün siparişlerime düşmedi. 20.11.2024 tarihinde aynı ürünü bir daha aldım, o ise siparişlerime düştü ve ürün tarafıma teslim edildi. Bu arada kredi kartından 2 ürün çekilmesine ve defalarca kez Zara WhatsApp üzerinden şikayetlerime sürekli 'inceleme devam ediyor' şeklinde yardımcı olunmadan geri dönüşler yapıldı. Bugün ise 11.12.2024 kredi kartını kontrol ettiğimde 2. taksiti gelmiş, elime ulaşmamış ürünün parasını ödüyorum. Bu arada Yapı Kredi bankasına da durumu anlattığımda inceleme başlattıklarını ve geri dönüş yapılacağı bilgisine rağmen hâlâ tarafıma ne bir arama ne de mail yoluyla geri dönüş yapılmamıştır. Öncelikle Zara firmasından ki asla telefon ile arayarak ulaşabileceğiniz bir müşteri temsilcisi olmaması, 'yardımcı olacağım size' ile başlayan yazışmalardan sonra 22 gün geçmesi ve geri dönüş yapılmamasından ve en güvendiğimiz bankalardan olan Yapı Kredi bankasının hızlı bir şekilde dönüş yapmamasından dolayı mağdurum. Lütfen bir ürün alırken defalarca düşündükten sonra alın. Çünkü karşıda size cevap verecek kimse yok.
23 Kasım 2023 tarihinde zara.com dan Yapı Kredi World kredi kartımla 1934.95 TL değerinde ürün alışverişimi 6 taksit olarak yaptım. Sonrasında taksitlerini öderken dördüncü ayda ekstremi kontrol ettiğimde aynı alışverişin iki kere kartımdan çekildiğini ve aynı alışverişin taksitlerini iki kere ödedi...
Zara online sitesinden satın almış olduğum ürünleri iade etmek için 29.08.24 tarihinde Yurtiçi firması ile kargomu gönderdim. Kargo 30.09.24 tarihinde Zara firmasına teslim edildi kaydı mevcut fakat 1 aydır iade tutarım kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime g...
Zara online uygulama üzerinden 12.04.2024 tarihinde sipariş verdim. 16.04.2024 tarihinde teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen 26.04.2024 itibarı ile kargom elime ulaşmadı. "Bir günde kargo" şirketi ile çalışıyor şirket. Kargomun akıbeti ile asla kargo şirketine ulaşamadım. Ne kadar mesaj gönde...
31.07.2024 tarihinde Zara online dan alışveriş yaptım. Bir gün sonra ödememin gerçekleşmediğine dair mail geldi. Banka kredi kartı ekstresini kontrol edip gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol ettim. Ödemem hata vermiş ve mail link ile ödeme yaptım. Siparişim tamamlandı ve o gün bugün dür ...
Yorumlar