to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'nin Güvenlik Açığı ve mağdur durumdaki kişiye yardımcı olmaması!
Zara.com'dan 09/03/2025 tarihinde, kredi kartımdan 4,950 TL çekilmiştir. Bu alışveriş tarafımdan yapılmamıştır ve bu alışverişle ilgili hiçbir bilgim yoktur. Çok kısa sürede kredi kartımı kapattırdım, 2 gün boyunca Zara'ya ulaşmaya çalıştım (Çünkü bütün iletisim araçlarından otomatik yanıtlar çıkıyor). Sonunda WhatsApp üzerinden ancak yazışarak bir temsilciyle görüşebildim. İşlemin kredi kartı bilgilerini gönderdim. Bugün Zara'dan gelen cevap: ürünü göndermişiz, polisle temasa geçin! Kime/hangi adrese gönderdiniz diye soruyorum, cevap, bu bilgiyi size veremeyiz! Peki ben polise neyle müracaat edeceğim, yani polise kimi şikayet edeceğim? Tüm ısrarıma rağmen bana ürünü kime ve hangi adrese gönderdiklerini söylemediler. Zara'nin bu bilgileri bana vermesini istiyorum ki, hemen polise müracaat edeyim!
18 Temmuz2025 tarihi cuma gece 01:08 de Zara firmasından kredi kartım ile 10840 TL lik bir alışveriş yapıldığı bilgisi banka mesajı ile bildirildi. Bana firma ile irtibata geçmem tavsiye edildi. Ancak, 3 gün boyunca internet üzerinden firmaya ait bir telefon veya iletişim bilgisine ulaşamadım. Olan ...
09 temmuz 2025 Çarşamba günü Zara firmasından bilgim dışında 30668 TL değerinde kredi kartım kullanılarak alış veriş yapıldı. Cep telefonuma gelen mesaj üzerine Hemen ilgili Zara firmasına ulaşmak istedim fakat sadece canlı destek platformundan yazarak durumu anlatabildim. Canlı görüşme yapabileceği...
Zara'dan benden izinsiz olarak kartımdan işlem yapılmıştır. Bankadan kredi kartımın kapatılmasını istedim ve Zara markasına da yazdım. İşlemin bana ait olmadığını, işlemin iptalini istediğimi belirttim. Ancak büyük bir firma olmasına rağmen alınmış olan ürünlerin iptalini yapmak yerine bana 'Bankanı...
Iyzico/zara.com'dan bana ait olan 8012 ile biten kredi kartımdan 16.10.2023 saat 22.02'de bana ait olmayan bir para çekimi yapılmıştır. Sabah fark ettim ve hemen Zara'yı aradım, ancak telefonla ulaşamadım. WhatsApp hattından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu anlattım. Onlar da böyle bir alışv...
Zara'dan 25.07.2025 tarihinde ürün aldım. Ancak siparişlerini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde benden tekrar ücret istendi yoksa siparişim iptal olacakmış. Tekrar ödemeyi yaptım ve bu sefer tarafımdan 2 kere ücret alınmış oldu. Günlerdir Zara'nın WhatsApp hesabı üzerinden uğraşıyorum tek ded...
Yorumlar