Puanlarım İle PUBG Mobile 60 UC Alırken Sınıra Ulaşıldı Hatası

Kadir Gecesi’ne özel olarak sunulan kampanyada, 1 GB değerinde 1000 freebyte internetin hattıma tanımlanacağı söylendi. Dün akşam saat 21.30 civarında kampanyaya dahil oldum ve “Kadir Gecesi’ne özel internetiniz kumbaranıza tanımlandı” şeklinde bir bilgilendirme aldım ancak buna rağmen internet paketim hatta tanımlanmadı.

Hattım Turkcell ve herhangi ekstra bir başvuru, kod girme ya da onaylama işlemi istenmediği için sadece gelen bilgilendirmeye güvenerek kampanyanın tanımlanmasını bekledim. Yaşadığım sorunla ilgili hem Giftbank hem de Turkcell tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş ya da açıklama alamadım.

Kampanya kapsamında vaat edilen 1 GB internetin hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1GB Giftbank uygulamasına girdiğimde, ana ekranda Yandex Aİ uygulamasına girince 5 GB değerinde 5000 freebyte verileceğinin duyurulduğunu gördüm. Yandex Aİ uygulamasına iki kez giriş yapmama rağmen hattıma hiçbir şekilde bu freebyte internet paketi tanımlanmadı.

Duyuruda açıkça belirtilmesine rağmen kampanya faydasının hattıma yüklenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Uygulamada gördüğüm bu kampanyaya istinaden beklediğim 5000 freebyte’ın hattıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Giftbank üzerinden uc yüklemesi yapmak isterken sistem sürekli olarak stokların bittiğini söylüyor ve dün saat 18.00 civarından beri uc yükleyemiyorum. Daha önce sorunsuz şekilde yükleme yapabilirken, şu anda hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve ne zaman düzeleceğine dair de bir bilgi göremiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumla ilgili bir bilgilendirme de yok. Giftbank’ten beklentim, uc stoklarının en kısa sürede yenilenmesi ve tekrar yükleme yapılabilir hale getirilmesi, ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların açık ve zamanında bilgilendirilmesi.