to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2024 tarihinde, A101 Çetin Maltepe mağazasından aldığım tost makinesi arızalı çıktı. Mağaza çalışanı, arızalı çıkarsa iadesi olacağını belirtmesine rağmen, müşteri hizmetleri elektronik eşyanın servise gönderilmesi gerektiğini, iadesi veya değişiminin anlık mümkün olmadığını söyledi. Mağazada kaşe olmadığı için, fişin yanında garanti belgesine çalışan personelin el yazısıyla tarih attırmak zorunda kaldım. Değişim yapmak istedim ve Çetin mağazası çalışanının yardımıyla iade alındı, farklı bir mağazaya (Grandhouse Maltepe A101 mağazası) yönlendirildim. Ancak mağazaya gittiğimde stoklarında olmadığını belirttiler. A101 mağazası çalışanı ve müşteri hizmetlerinin farklı bilgi vermesi ve yardımcı olmaması üzücü. Arızalı ürünün videosunu çekmeseydim, iadesi ya da değişimi konusunda neredeyse yardımcı olmayacaklardı. Farklı mağazanın stoğunda var deniyor, gidiyoruz, stoklarında olmadığı anlaşılıyor. Böyle bir samimiyetsizlik görmedim. İhtiyacım olan ürünü güvenerek alışveriş yaptığımız A101 mağazasının aldığım ürünü değişim veya iade ederken geri dönüşün olumsuzluğuna mı, yoksa stoklarında var deyip bizi yönlendirdikleri mağazanın mesafesine rağmen gidip stoklarında olmamasına mı üzüleyim bilemedim.
A101 marketten Homend markalı bir tost makinesi satın aldım. 30 Mayıs 2025 tarihinde aldığım tost makinesinde herhangi bir sıkıntı yoktu; fakat eşim, ızgarasının çıkmadığını ve temizlemenin zor olacağını söyledi. Izgarası çıkan bir ürün bakmaya karar verdik ve bu ürünü de iade etmek istedik. Bunun ü...
Yaklaşık 1 hafta önce A101'den Arzum marka tost makinesi aldım ve aynı gün iade ettim. Ancak hala paramı iade etmiyorlar. Şubeye gidiyorum, çalışanlar uğraşıyor ama yapamıyorlar. Müdürleri A**** Hanım varmış, durumu anlatıyorlar ama telefonu yüzlerine kapatıyor. 1 hafta oldu, mağdurum. Makine onlard...
22.02.2024 tarihinde A101-Yaka Bulvar Gölbaşı mağazasından Kiwi KSM24 marka tost makinesi aldım. Makinenin ebadının küçük olması nedeniyle aldıktan 2 gün sonra yakınımdaki A101 (Zirve Caddesi-Etimesgut) mağazasına iade etmek istedim. Başka bir mağazadan almış olmam nedeniyle kabul etmediler. Aldıkta...
12.07.2025 tarihinde A101 Gültepe Şubesi’nden tost makinesi ve kahve öğütücü satın aldım. Ürünlerde hiçbir arıza olmamasına rağmen, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları ve yöneticileri, sadece arızalı ürünlerin teknik servis formuyla iade edilebileceğin...
A101'in internet sitesi üzerinden Korkmaz marka bir tost makinesi sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında elektronik bir ürün olduğu için çalışıp çalışmadığını kontrol ettim ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturdum. Ürün ellerine ulaş...
Yorumlar