to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri, iptal aşamasında olduğunu söylediler ancak hala iptal edilmedi. İptal etmeleri bu kadar zor mu cidden? Online hizmetinden hiç ama hiç memnun kalmadım. Sitelerinde iptal butonu olmalı ki insanlar bu kadar mağdur kalmasın.
Altınyıldız’ın sitesinden online alışveriş yaptım, fakat sipariş online olarak iptal edilemiyor müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesi gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri ise 08.00 17.20 arası çalışıyor. 24 saat boyunca alışveriş yapabiliyorsunuz fakat iptal edemiyorsunuz. Akşam 17.30 da sipariş ...
Altınyıldız'dan dün parfüm sipariş etmiştim. Yanlış sipariş etmişim ve değiştiremiyorum. Sipariş iptal butonu yok, müşteri hizmetlerine hiç ulaşılmıyor. Sadece sesli mesaj bırakılıyor ve e-maile dönmüyorlar. Hiçbir şekilde Altınyıldız gibi bir markadan bunu beklemezdim.
Altınyıldız Classic mobil uygulaması üzerinden çalıştığım kurum adına alışveriş yaptım ve kurumsal faturayı seçtim. Ancak sipariş verdikten 10 saniye sonra sipariş detaylarından bilgilerin doğruluğunu teyit için kontrol ettiğimde sadece ismimin yazdığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşüp teyidi...
16 Ocak tarihinde 2000465667 numaralı trençkot siparişimi verdim ve ödemeyi nakit banka havalesi ile gerçekleştirdim. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım (tabii yaklaşık 10 kez zorunda kaldım çünkü telefonlara bakmıyorlar). Nihayetinde bana ...
Sipariş tarihi üzerinden 24 gün geçmesine rağmen, ürünler henüz kargoya verilmedi. Ayrıca, sipariş sayfasında herhangi bir güncelleme de yapılmıyor. Bununla ilgili bir e-mail attım. E-mail'e yanıt alamıyorum. Siparişi iptal seçeneği de bulunmuyor. Oldukça ilgisiz bir firma
Yorumlar