to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan almış olduğum bir mouse ürününü iade ettim. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı. Sorunum finans ekibine aktarıldı ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve sürekli oyalanıyorum. İade sürecinde hiçbir bilgi değişmemesine rağmen paramın iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle, enflasyon karşısında paramın değeri de azaldı. Tarafıma sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve tamamen Amazon kaynaklı bir problem nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon'a iade ettiğim ürünün iadesinden sonuç alamadım. Ürün benden alındı, kargoya teslim ettim ancak aylardır para iadesi yapılmadı. Paramın geri iade edilmesini talep etmekle beraber, edilmiyorsa ürün geri gönderilsin. Önceden hiç bu şekilde mağdur olmadım.
Amazondan alıp iade ettiğim ürünümün iade ücreti hala hesabıma yatırılmadı. 1,5 aydır sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Süreç hakkında yatırılacağına dair bilgi aldım ancak üstünden 1 ay geçti. Finans birimi halen para iadesini yapmadı! Müşteri deneyimine önem veren firma bu hatayı nasıl yapabilir?
Amazon'dan aldığım iki ürün için 24 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünler karşı tarafa ulaşmasına rağmen kontrolleri tamamlanarak iade işlemi yapılamadı. Müşteri ilişkileri ile 2 defa yazılı, 1 defa da telefonla iletişim kurdum. İade sürecinin 14 gün olduğu söyleniyor ki, bu süre kabul e...
Amazon Türkiye'den bozuk mouse iade ederek muadil bedeliyle mouse aldım. Aldığım mouse da sürekli sorun çıktı, değişim istedim. Yenisi geldi, onda da sorun vardı. Tekrar değişim istedim ve değişim için gönderdim. Mouse'u 1 ayı geçti, bekliyorum. Yenisi gelecek diye ulaşmaya çalıştım. Amazon'a durumu...
Merhaba, amazonu aktif olarak kullanan birisi olarak. 9 Nisan 2024 tarihinde yurt dışı satıcılı mouse satın aldım. Daha 1 yıla yaklaşmadan üründe sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine Amazon temsilcisiyle iletişime geçerek durumu satıcıya iletmemi istediler. Satıcıya yazdım. 15 gün civarı cevap ...
Yorumlar