Amazon Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Philips 5000 serisi kahve makinesini Amazon üzerinden 1 Eylül tarihinde 1504 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün 8 Eylül'de elime ulaşması gerekiyordu, bu tarihe kadar siparişin yolda olduğunu ve teslim edileceğini düşünüyordum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bugün sabah (09/09/2025) siparişimin...

6 Mayıs 2023 tarihinde amazon.com.tr'den Philips marka bir kahve makinesi aldım. Elime ulaştığı gün makineyi açıp kurdum ve performansından hiç memnun kalmadım. Teslim aldığım gün Amazon müşteri yetkilisiyle görüşüp, ambalajını açtığımı ama memnun kalmadığımı, iade edip edemeyeceğimi sordum. Yetkili...

02.05.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Philips 5547/90 kahve makinesi aldım, fakat beğenmediğim için 9 Mayıs'ta iade ettim. Ücret iadesi alamadım. Amazon yetkilileri, 28.05.2025 tarihinde para iadesinin yapıldığını belirten bir mail gönderdi, ancak para iadesi kartıma yansımadı. Aynı ay içerisin...

amazon.com.tr sitesinden 10.07.2025 tarihinden Philips EP 5547/90 espresso makinası satın aldım. Aynı gün ürün 1000 TL indirime girdi. Müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemin iptal edilmesini istedim. Fakat ürünün sevkiyat fişi kesildiği için iptal edilemeyeceğini söylendi. Kabullenerek iptal işlemi...