to read complaints and reviews, or file yours. 
amazon.com.tr sitesi üzerinden 06/11/2024 tarihinde 34.799 TL karşılığında iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ben telefonu satın aldıktan sonra Efsane kasım kampanya dönemi olduğundan almış olduğum telefonun fiyatı 33.000 TL'lere kadar düştü. Ben arada oluşan yüksek fiyat farkı sebebi ile telefonu iade edecektim. Bununla alakalı Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda arada oluşan fiyat farkının 20/12/2024 tarihinde hediye kartıma sistem üzerinden otomatik olarak iade edilecek bilgisi verildi. Bu mesaj bana 09/12/2024 tarihinde geldi. Bende fiyat farkı tarafıma verileceği için telefonu iade etmedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma "endişelenmeyin, ilgileniyoruz, size geri dönüş yapacağız" şeklinde her defasında oyalama içerir. Bilgi verildi.
Koskoca Amazon şirketinin bu şekilde mağduriyet yaşatacağını düşünmedim. Belki müşteri hizmetleri kısmında sıkıntı olabilir. Düşüncesi ile son çare buraya yazmak durumunda kaldım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma 20/12/2024 tarihinde paranın iade edileceği konusunda da söz verildiğinden aradan geçen zamanda nazara alınarak bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gülümseten Kasım kampanyaları dahilinde 23 Kasım 2023 tarihinde iPhone 13 adlı ürünü 37,499₺'ye satın aldım. Ertesi gün, yani 24 Kasım 2023'te fiyatı 36,999₺'düştü. İade edip düşük fiyattan tekrar alacaktım ama önce müşteri hizmetlerine yazdım, kasım ayında aldığım için ürünün düşen fiyatı tutarında...
Amazon mobil uygulamasından 1 Kasım tarihinde aldığım iPhone 13 256 GB model telefona 35.349₺ ödedim. Kasım ayının sonuna kadar fiyatın düşmesi halinde arada ki farkın 23 Aralık tarihinde hediye kartı olarak hesaba tanımlanacağı yazıyordu. Fiyatın kampanya dönemi boyunca 1000 TL'den fazla düştüğünü ...
Buraya üzülerek bu şikayeti yazıyorum. Türkiye'ye giriş yaptığından beri buradan alışveriş yaptığım gibi müşteriye verdi önemi de görmekteyim. Ancak son durum gerçekten şaşırttı. Temmuz ayındaki Amazon Prime Day indiriminde birçok alışveriş yaptım ve bunlardan birisi de iPhone 14 Pro idi. O süreçte ...
06.05.2024 tarihinde Amazon TR üzerinden iPhone 13 satın aldım (Sipariş Numarası: 403-8672916-9567569), Easy Cep ile yapılan bir kampanya kapsamında eski telefonumu göndererek 3.000 TL iade alacağım belirtilmişti. 07.01.2025 tarihinde Easy Cep'e başvuruda bulundum ve başvuruma istinaden, eski telefo...
9 Kasım 2023 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 14 satın aldım. Ürünün fiyatı 44.999 TL idi. 13 Kasım'da ürünün fiyatı 41.999 TL'ye düştü ve Amazon'a aradaki fiyat farkı için ücret iadesi talebinde bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Ürünün iadesini yapmamı istediler fakat bu ürün bir hediye olduğu i...
Yorumlar