Yanlış Siparişin İptalinde Amazon'un Zorlukları: Tüketici Hakları Mücadelesi

Mert

25 Mart 12:13

729

Amazon sitesi üzerinden yanlışlıkla vermiş olduğum siparişin iptali için defalarca aramama rağmen sipariş iptali yapamadıklarını belirttiler. Ürünün teslim tarihi 04.04.2025, ben ise siparişi bugün 25.03.2024 tarihinde verdim. An itibarıyla kargo durumu oluştuğu için iptal edemeyeceklerini söylediler. Aslında 2 dakika içerisinde siparişi iptal etmeye çalıştım. Bu vesileyle 10 gün boyunca paramı hesaplarında tutup, daha sonrasında hiçbir iade işlemi yapmadan ürünü istemediğiniz halde size gönderip parasını mutlaka alıyorlar ve ben tüketici olarak yanlışlıkla sipariş verdiğim bir ürünü 2 dakika içerisinde iptal edebilme özgürlüğüne sahip olmak istiyorum. Bu benim en doğal hakkım.

Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
Sipariş Numarası: 404-6589711-4598733
Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başvuru No: 2025/0553.859

yanlis-siparisin-iptalinde-amazonun-zorluklari-tuketici-haklari-mucadelesi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Üzerinden Verilen Sipariş Ve Teslimatı Geciken Kargo!

Murat

Amazon

20 Şubat 2024 09:46

937

amazon.com üzerinden 405-3946152-9388368 sipariş numarası ile verdiğim siparişim 18.02.2024 pazar günü saat 22:00'a kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen 2 günde maalesef teslim edilmedi. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde ürünlerin kargo firmasında olduğu ve dağıtıma çıktığı...

Amazon.com.tr 24 Gündür Teslim Edemediği Siparişimi 2 Kere İptal Etti.

Ali

Amazon

14 Aralık 2023 09:32

1.393

Amazon'dan aldığım, 24 gündür kargoya verilemeyen, iki kez iptal edilen siparişim hakkında şikayetim var. İlk siparişimi 20 Kasım'da verdim. Ürün stoklarda olmasına rağmen kargoya verilemedi. Sipariş ettiğimde teslim tarihi 4 Aralık'tı. 5 Aralık'ta hala kargoya verilmemişti ve sorgulama yapılmadan i...

Amazon.com.tr 24 Gündür Teslim Edemediği Siparişimi 2 Kere İptal Etti.

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Amazon.com Tam Bir Fiyasko

Faruk

Amazon

29 Kasım 2023 18:06

762

21 Kas 2023 sipariş. Numaralı 404-7780296-7213152 ürünü Amazon.com sitesinden sipariş ettim. Bana para iadesi yapıp ürün hasar almış gelmeyecek dendi bende 24 Kas 2023 sipariş. Numaralı 404-6157804-8867513 ürünü satın aldım. Aradan 5 gün geçti ne arayan var ne soran aradık sorduk satıcı çekilmiş sis...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'un 3 Gündür Siparişimi İptal Etmeyip Oyalaması

Merve

Amazon

12 Eylül 2024 15:56

717

Amazondan 5 eylülde sipariş verdim. Sipariş No 407-6964127-3160313. 4 günde kargoya verilmeyince satıcı da bütün ürünlerini kaldırınca ürünü iptal etme talebinde bulundum 1 gün içerisinde satıcının talebi onaylayacağı yazıyordu onaylamayınca müşteri hizmetlerine yazdım bana satıcıya bildirdiklerini ...

Amazon İade Sürecinin Uzaması

Yaman

Amazon

24 Eylül 2024 12:45

694

Amazon sitesinden 13.08.2024 tarihinde 402-6550074-4376334 numaralı sipariş ettiğim ürün, yanlış adrese gittiği için iptal edildi. Sipariş adresimin gayet açık olmasına rağmen ilgili ürün alakasız bir yere gitti ve sonrasında akıbeti hakkında bilgim olmadı. Elime ulaşmayan ürünün iadesi için bir ayı...

Öne Çıkan Konular