to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden televizyon satın aldım ve MNG Kargo'ya verildi. Siparişim kargo şubesine geldiğinde, şubeden teslim almam gerektiği, bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığı söylendi. Ben de şubenin benden 30 km uzakta olduğunu ve teslim alamayacağımı Amazon müşteri hizmetlerine ilettim. Amazon müşteri hizmetleri, sevkiyatın yapılması ile ilgili MNG Kargo'nun beni arayacağını söyleyip problemin çözüleceğini aktardılar fakat sonraki sabah MNG Kargo'nun siparişimin iade sürecini başlattığını gördüm. Konu ile ilgili Amazon müşteri temsilcisine bu durumu bildirdiğimde, tekrar sipariş vermem halinde siparişin farklı kargo ile gönderilmesinin sağlanacağı konusunda onay aldım. Bu söyleme güvenerek siparişi verdikten sonra tekrar Amazon müşteri hizmetlerini arayarak konuyu söyledim ve bir çalışan kargonun MNG harici farklı bir kargo şirketine verileceğini söyledi. Aradan birkaç saat geçtikten sonra ürünümün tekrar MNG Kargo'ya verildiğini gördüm. Bu konuyu da müşteri hizmetlerine aktardıktan sonra kargo sisteminin otomatik olduğu ve müdahale edilemediği söylendi. Bu durumda sabah konuştuğum müşteri temsilcisi bana yanlış bilgi aktardı. Amazon çalışanları müşterileri yanıltarak yapay bir müşteri memnuniyeti oluşturarak müşterileri başlarından savıyorlar. 2 defa televizyon siparişi verdim ve bu siparişlerin ücretlerinin de en erken 5 gün sonra yatacağı söyleniyor.
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Amazon üzerinden vermiş olduğum sipariş 3 gün sonra (17 Temmuz Pazartesi) MNG Kargo şubesine ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıktı saat 17.40'ta evde olmama rağmen ne bir zil basarak ne de telefonla arayarak bilgi verilmeden denendi evde yoktu yazıldı. Hemen Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ...
Amazon uygulamasından 11 temmuzda, 15 temmuza kadar teslim edilecek olan TV siparişi verdim. Ancak önce 14 temmuzda akşama kadar teslim edilecek bildirimleri geldi sonra yetişemedi yine 15 Temmuz dendi. Neyse dedim iki gün bekledim akıbet yok kargoda görülüyor sistemden akabinde her görüştüğüm temsi...
Amazon'un uygulamasından 24.04.2025'te telefon siparişi verdim, aynı gün iptal talebi oluşturdum fakat iptal edilmedi. 28.04.2025'te ürün teslim edildi. Ben de siparişi iade etmek için anlaşmalı oldukları MNG Kargo şubesine götürüp iade paketini gönderdim. Ancak, aradan iki haftadan daha uzun bir sü...
Dün akşam satın aldığım ürünün, talep ettiğim yazlık adresime teslim edilmesini istemiştim. Ancak sistem, üyelik hesabımdaki adresimi otomatik olarak girdi. Satın alma işlemi onaylandıktan hemen sonra, yaklaşık 5 dakika içinde durumu fark ettim ve Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek duru...
Yorumlar