to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den aldığım Jake Mavi Pro Vintage Koyu Gri Smoke jean pantolonu beğenmediğim için 23 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında Aras Kargo ile gönderdim, sistemde de ürünün kendilerine ulaştığı görünüyor. Buna rağmen 1,5 aydır 1.329,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde ürünün ellerine geçtiği ve en geç 6 gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı ve her aradığımda benzer cümlelerle sadece oyalandım. Eol numaram 6394538, fatura numaram eh02025002879392, Kargo gönderi numaram ise 5216*******95’tir.
Ürün zamanında iade edilmesine ve teslim alındığının teyidi verilmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 1.329,99 TL tutarındaki bedelin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına bir an önce geri ödenmesini ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım tarihinde Mavi’nin internet sitesinden eol5200576 numaralı siparişle bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iadesini pazartesi günü Aras Kargo ile gönderdim. Sistem üzerinde ise iadem “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İ...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5758*******55 takip numaralı gönderim, sistemde 5 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Herhangi bir teslim, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargo içerisinde Mavi marka bir m...
30.12.2025 tarihinde Mavi Jeans online mağazasından eol6021482 numaralı siparişi verdim. Siparişim 31.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile 5775*******55 takip numarasıyla adresime gönderilmek üzere kargoya verildi. Kargo takibini yaptığımda 02.01.2026 tarihinde Kayseri’den Yozgat Aras Kargo şubesine gön...
29.12.2025’te Mavi internet sitesinden eol3728612 numaralı siparişi verdim, 13 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Defalarca Aras Kargo’yu aradım, evde olmamıza rağmen önce “adreste bulamadık” dediler, sonra “adresiniz eksik” dediler. Son olarak siparişi iade ettiklerini söylediler. Mav...
Yorumlar