Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Alternatif Sunulmaması

ID:32265104

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Alternatif Sunulmaması

Emre

Aras Kargo

24 Nisan 2025 17:30

741

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Aras Kargo, farklı şehirdeki şubeye bırakılan kargomu teslim etmiyor.

Yurt dışından (JLCPCB - Çin) gelen PCB siparişim, Yunexpress → Sabiha Gökçen Gümrüğü → Aras Kargo süreciyle Artvin Cep Şubesi’ne ulaştı.
Benim yaşadığım şehirde yalnızca Aras Gel-Al noktası bulunuyor, şube yok.
Kargonun dağıtıma çıkarılacağını düşünmüştüm ama sadece “28 Nisan’a kadar Artvin Cep Şubesi’nden alınız” şeklinde bir SMS geldi.
Hiçbir alternatif sunulmadı, neden dağıtıma çıkarılmadığı belirtilmedi.

Adresim sistemde mevcut ve haritada net bir şekilde görünüyor. Eğer teslimat yapılmayacaksa bile ücretli bir seçenek sunulmalıydı.

Bu durum mağduriyet yaratıyor. Kargomun en yakın noktaya yönlendirilmesini veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

24 Nisan 2025 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emre G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32265104 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Emre

26 Nisan 2025 17:39

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu: Aras Kargo Mağduriyeti

Doğukan

Aras Kargo

29 Eylül 2025 16:55

371

23 Eylül’den beri 5198*****2201 numaralı kargom Aras Kargo sisteminde sürekli dağıtımda görünüyor, ancak bugün 29 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Tesadüfen karşılaştığım bir Aras Kargo çalışanı, kargomun şubede olduğunu ve gelip almam gerektiğini söyledi. Ancak bana herhangi bir ...

teslim-edilmeyen-kargo-yetersiz-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-aras-kargo-magduriyeti-3.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-yetersiz-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-aras-kargo-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargom Teslim Edilemiyor

Onur

Aras Kargo

09 Mayıs 2024 19:26

191

"Hayırlı işler"

Aras Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Ahmet

Aras Kargo

21 Kasım 2023 15:35

252

Aras Kargo kargomu teslim etmiyor. İki defa dağıtıma çıkarılan kargom mesai saatleri içinde teslim edilmedi. Üçüncü gün müşteri şubeden alacak diye şubeye gönderildiği söylendi. Şubeye gittiğimde kargonun kendilerinde olmadığı bana en yakın şubeden teslim edilmesi için yönlendirme yapacaklarını söyl...

Aras Kargo Adrese Teslim Sorunu

Cennet

Aras Kargo

22 Aralık 2023 21:06

240

Aras Kargo'dan bugün iki saat içerisinde kargomun adresime geleceği ile ilgili mesaj aldım ancak adresime kargom gelmedi. Kargo takibine baktığımda, 'Gönderinizi şubeden teslim almayı tercih ettiğiniz için adresinize teslimatı gerçekleştiremedik' yazıyordu fakat ben öyle bir seçeneği seçmedim. Dün d...

1 Yorum

Yanlış Adres Ve İletişim Sorunlarıyla Kayıp Kargo

Buse

Aras Kargo

22 Kasım 2024 17:26

284

Aras Kargo, elime dün ulaşması gereken kargoyu bana haber verilmeden yanlış adrese yönlendirerek, ki her zaman kullandığım adreste diğer firmalarda bu sorunu yaşamıyorum, şubeye geri götürmüş. Kargoyu şubeden teslim almak için şubeyi arıyorum, 'Kargonuz burada yok, dağıtımdadır' diyorlar. Dağıtımda ...

1 Destek