Çözüldü: Aras Kargo'da Kapıda Ödeme Sorunu Ve Teslimat Krizi

Züleyha · 2025-02-26T14:46:14+03:00

Aras Kargo ile ilgili şikayetim var. Eşim kampanyasından dolayı internetten parfüm siparişi verdi, ödeme şekli olarak da kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği ile yaptık. Fakat Aras Kargo'dan gelen kurye ya nakit ya da havale ile ödeme alabileceğini söyleyince, biz kapıda kredi kartı ile ödeme yapacağız dedik ve bu durumda pos cihazının yanınızda olması gerektiğini belirttim. Aksi takdirde ürünü alamayacağımızı söyleyip kuryeyi gönderdim. Eşim, satın aldığı firma ile iletişime geçip yarın tekrar kargonun geleceğini söyledi. Fakat ben evde olduğum halde kargo takibinde 'siparişiniz teslim edilemedi' yazıyordu. Asla Aras Kargo ile bir daha kargo gönderimi yapmam. Yapmak isteyenler ise bizim gibi mağdur olabilirler, bilgilendirmek isterim.

Aras Kargo

Sayın Züleyha Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31725050 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Züleyha

Şikayetim çözüme ulaştı teşekkür ederim Aras Kargo

Aras Kargo

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Züleyha

Müşteri temsilciniz çok nazikti teşekkür ederim