Aras Kargo Kargo Adres Eksikliği Mağduriyeti

Enes · 2024-12-28T20:39:12+03:00

13.12.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adres eksikliği nedeniyle teslim edilmemiştir. Bildirimi aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adreste yanlışlık olmadığı belirtildi ve tekrar dağıtıma çıkması için talep oluşturuldu. Ancak Niobe Şubesi bu desteğe yanıt vermedi. Ben 3 kere destek talebi oluşturmama rağmen, Niobe Şubesi destek talebine dönmemekte ısrar etti ve bugün ürünüm, uzun süre dağıtım şubesinde kalması dolayısıyla geri iade edildi.

Aras Kargo

Sayın Enes S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31137708 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü