Avis müşteri hizmetleri

06/09/2025 tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden Yalova şubesinden araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyon kodum: 124131. Kiralama sırasında herhangi bir ekstra ücret belirtilmemişti. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, kasko için ek olarak 50.000 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde aracın ...

Bugün Avis Rent A Car’ın internet sitesi üzerinden kısa dönemli olarak Skoda Octavia kiralamak istedim. Ücreti 2.274 TL olarak banka kartımla ödedim ve rezervasyonum oluştu (Rezervasyon numarası: 39059***). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, provizyon işlemi için sadece kredi kartı kabul edildiği...

3 gündür Kayseri Havalimanı’ndan 34***618 plakalı Volvo XC40 model aracı Avis’ten 7 günlük olarak kiraladık. Aracı teslim alırken tüm bakımlarının yapıldığı söylendi, ancak aracın balatası bitik çıktı. Ayrıca, ana sürücümüz başka bir şehirde olduğu için araç değişimini ek sürücüye yapamayacaklarını ...

Avis teminat bedeli iade etmedi ek ücret çekti ve dönüş alamıyorum. Kira anlaşma numaram: 300184124 07.08.2025 tarihinde Avis web sitesi üzerinden kurumsal araç kiralaması yaptık ve ödemeyi şirket kartı ile tamamladık. (çekilen tutar: 10.427,81 TL; 07.08.2025) 08.08 tarihinde aracı teslim aldım, 09...

13 gündür Avis 647661276 numaralı günlük araç kiralama anlaşmam kapsamında faturamı hâlâ alamadım. Aracı Avis Watergarden şubesinden kiraladım ve kiralama sırasında fatura bilgilerini eksiksiz ilettim. Ancak aracı teslim ettikten sonra ilk gönderilen fatura yanlış düzenlendi. Hata olabilir diye düşü...

28.08 tarihinde Ankara’da kurumsal binek araç kiralama (Renault Clio) için Avis'e mail yoluyla başvurdum. Yıllık kiralama yapmak istediğimizi belirtmemize rağmen, tarafımıza yalnızca standart bir liste gönderildi ve detaylı bir teklif alamadık. İki gündür gönderdiğimiz maillere herhangi bir dönüş ya...

28.08.2025 tarihinde İstanbul’da Avis’in resmi web sitesi üzerinden araç kiralamak isterken mağduriyet yaşadım. Araç kiralamak için ödeme yapmam gerekiyordu, ancak ödeme yapma imkanım olmadığı için Türkiye’deki yeğenimden yardım istedim. Sadece kira bedelini göndermesini istememe rağmen, yeğenim ban...

2024 yılında İstanbul Havalimanı Avis şubesinden araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında Yapı Kredi kartımdan 5.186 TL provizyon alındı. Kira anlaşma numaram 729717**’tür. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen provizyon tutarı hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ma...

22/08/2025 tarihinde, herhangi bir kiralama işlemi yapmamış olmama rağmen Avis tarafından hesabımdan 2.559,17 TL tutarında para çekilmiştir. Özellikle uzun bir süre sonra ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Havalimanı şubesinde yaşanan bu olay sonrası Avis müşteri...

Kayseri Havalimanı Avis şubesinden günlük araç kiralama yaptım. Kiraladığım aracın AdBlue’su yolculuk sırasında bitti ve almak zorunda kaldım. AdBlue satın alımına dair fişi de ilettim, ancak herhangi bir iade yapılmadı. 45 gündür iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

18.08.2025 tarihinde yurt dışından gelen misafirlerim için Avis’in internet sitesi üzerinden 1 günlük araç kiralama işlemi yaptım ve 3.529,76 TL tutarındaki kiralama bedelini kredi kartı ile online olarak ödedim. Rezervasyon referans numaram: 404812***’tir. Aracı Dalaman Havalimanı şubesinden teslim...

16 Ağustos saat 10:45’te Zincirlikuyu ofisinden ka numarası 647698785 ile araç kiraladım. Ancak kiraladığım araç kısa süre sonra arıza yaptı ve çekiciyle alındı. Yaklaşık 5 saatlik beklemenin ardından bana Ataşehir ofisinden yeni bir araç verildi. Saat 16:00 civarında. Bu süreçte ciddi bir zaman kay...

Avis Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Ford Focus aracı kiralamak üzere işlem yaptım. Ancak kiralama esnasında talep ettiğim Ford Focus ellerinde olmadığı için bana Ford Puma verildi. Bu değişim sırasında arada 1307 TL’lik bir fiyat farkı oluştuğunu belirttim. Yetkililer, bu fiyat farkının iadesin...

20.08.2025 tarihinde saat 11:00'de Küçükyalı Avis ofisinden 4 gün süreyle Fiat Egea marka araç için rezervasyon yaptırdım ve 7.982,11 TL ödeme yaptım. Aracı aynı gün saat 15:00'te teslim alacaktım. Daha önce de Avis'ten kiralama yapmış biri olarak, bu kez kredi kartımı ailemde bırakıp İstanbul'a gel...

07 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes şubesinden yaptığım araç kiralama işlemine ait 3934-***-az-6 numaralı rezervasyonum kapsamında 2750 TL tutarında depozito ödemesi yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, depozito iadem tarafıma gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

İstanbul Maltepe şubesinden Avis araç kiralama şirketi aracılığıyla 1 günlük araç kiralama talebinde bulundum. Rezervasyonum için bana yalnızca 605217 kodlu bir onay gönderildi. Kiralama işlemi sırasında benden 1.500 TL araç kiralama bedeli ve 5.000 TL depozito olmak üzere toplam da 6.500 TL ödeme t...

25.07.2025 tarihinde Avis Antalya Merkez şubesinden Volkswagen Passat marka araç kiralamak üzere aracingelsin.com üzerinden işlem yaptım. Toplamda 10.000 TL kiralama bedeli ve 90.000 TL sigorta-kasko ücreti olmak üzere, Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Arac...

17 Ağustos saat 13.30’da Gaziantep Havalimanı Avis Ofisi’nden Fiat Egea marka araç için 40251466TR3 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandığı halde, ofise gittiğimde hiçbir sebep sunulmadan “onay vermiyor” denilerek araç teslim edilmedi ve mağdur edildim. Bilmediğim bir şehir...

15 Ağustos akşamı İzmir Mavişehir Avis şubesinden kiraladığım Fiat Egea aracı teslim etmek istediğimde, şubenin kapalı olduğunu gördüm ve kapanış saatleriyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmemişti. Kiralama sırasında hiçbir açıklama yapılmadı; sadece imza attırıp anahtarı verdiler, aracı kendim incel...