to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ bölgesinde Enerjisa üzerinden tesisat muayene randevusu aldık. Randevu öncesinde ekiplerin gelmeden önce mutlaka bizi aramasını özellikle ilettik. Buna rağmen herhangi bir arama yapılmadan sabah erken saatte adrese gelmişler. Çağrı merkezi ile görüştüğümüzde, ekipler gelmeden önce ar...
Yaklaşık bir aydır Ankara Keçiören Bağlum Kafkas Mahallesi Park Sokak 2/16 adresindeki evimizde tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu süre içinde en az dört kez elektriklerimiz kesildi ve kesintiler farklı gün ve saatlerde gerçekleştiği için ne zaman yaşanacağını öngöremiyoruz. Her kesinti...
Başkent Enerjisa’nın sorumlu olduğu Keçiören Hisar Mahallesi Dağdeviren Caddesi’nde 2020 yılından bu yana sürekli elektrik kesintisi ve voltaj düşmesi yaşıyoruz. Dört yıllık yeni bir binada oturmamıza rağmen, taşındığımız günden beri özellikle lambalarda belirgin bir güç düşmesi ve sürekli bir pırpı...
26 Mart akşamı saat 17.30 – 18.00 civarından bu yana Ankara Yenimahalle Emniyet Mahallesi’nde tek bir blokta bulunan 4–5 binanın elektriği kesik ve saatler geçmesine rağmen Başkent EDAŞ bu kesintiyle ilgilenmedi. Her binada en az 5–6 daire var ve şu an hepimiz elektriksiz durumdayız. Buna rağmen hâl...
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3,5 aydır evimizde ciddi voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Aynı binada oturan komşularımızda da, yan binada yaşayan annemde de aynı problem devam ediyor. Sürekli dalgalanan ve düşük gelen elektrik sebebiyle evimizdeki ampuller sık sık patlıyor ve bu du...
21.03.2026 tarihinde saat 17:00 suları civarında Ankara Sincan Temelli Yenihisar Mahallesi Bulut Sokak’taki adresimde elektriklerin sürekli gidip gelmesi sonucu evimde bulunan Epson EH-TV450 model projeksiyon cihazımın ampulü patladı. Bu durum sonucunda cihazım kullanılamaz hâle geldi ve yaklaşık 6....
Enerjisa Başkent Elektrik konut aboneliğimde 23 Mart tarihinde yüksek voltaj kaynaklı bir sorun yaşadım. Şebekeden gelen aşırı voltaj nedeniyle evimdeki kombinin anakartı yandı, salon avizem patladı ve koridor lambalarım zarar gördü. Aynı gün ve aynı saatlerde komşularımda da benzer sorunlar yaşandı...
Ankara Kahramankazan Peçenek Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır neredeyse 2 günde bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gündüz ayrı, akşam ayrı sık sık elektrikler kesiliyor ve artık günlük hayatımızı planlayamaz hale geldik. Bu kadar sık yaşanan elektrik arızalarının sadece geçici müdahalelerle değil, kal...
Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Şehit Pilot M****** A***** D** Caddesi Uğurlu Apartmanı No:11 adresinde Enerjisa Başkent aboneleri olarak yaklaşık 2 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. ASKİ’nin su patlağı tamiri sırasında elektrik kablolarına zarar vermesi nedeniyle elektrikler kesildi ve bayram ...
Ankara Yenimahalle Demetevler’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Üstelik bu kesinti bayram günü devam ediyor ve evde tüm işlerimiz aksadı, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Herhangi bir planlı kesinti bilgisi verilmeden aniden elektriğin gitme...
Ankara Yenimahalle Batıkent Ergazi Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Bugün saat 11.30 civarında bölgemizde elektrikler kesildi ve tahmini olarak 16.00’da geleceği söylendi. Evde babam KOAH hastası ve hayatını sürekli olarak oksijen cihazına bağlı şekilde sürdürüyor. Daha önce babamın hastalığına dair t...
Neredeyse her bayram günü elektrik kesintisi oluyor. Böyle bir şey kabul edilemez. Fırtına yok, bir şey yok; bayram günü kullanımını kaldıramıyorsanız, kazandığınız paralarla ona göre bir gelişim göstereceksiniz. Biz bunu hak etmiyoruz. Ben faturamı düzenli ödüyorum, yine de kaçak bedelini ödüyorum,...
"Açıkçası aranmayı ve bilgilendirme yapılmasını beklemiyordum, ilginize teşekkürler, umarım bildirdiğiniz gibi kalıcı çözüm sağlanmıştır, iyi mesailer diliyorum."
Yaklaşık iki aydır Başkent Elektrik aboneliğim bulunan Ankara ili Çankaya ilçesi Umut Mahallesi Sembol Sokak’ta sık sık elektrik kesintisi ve voltaj d...
Ankara Çankaya M***** E******* Mahallesinde uzun süredir sürekli ve sık sık yaşanan elektrik kesintilerinden bıkmış durumdayız. Bu duruma kesin bir çözüm istiyoruz. Çankaya gibi bir yerde bu durum nasıl yaşanabilir bunu da anlamış değiliz. Bu fiyaskonun en kısa zamanda son bulmasını istiyoruz.
16.03.2026 tarihinde saat 22.03 sıralarında Enerjisa kaynaklı olduğunu düşündüğüm yüksek voltaj sebebiyle evimde ciddi hasar oluştu. Regal marka televizyonum, Samsung çamaşır makinem ve evdeki bütün lambalarım yandı. Aynı binada üst katta oturan abimin modem yükseltici cihazı da yine aynı anda yükse...
13.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik Enerjisa’dan 20 numaralı dairem için mesken elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Ancak abonel...
15.03.2026 günü saat 16.00 civarında evimde Başkent Elektrik kaynaklı olduğunu düşündüğüm yüksek voltaj arızası yaşadım. Bu yüksek voltaj sebebiyle televizyonum, davlumbaz setim ve yatak odasındaki LED aydınlatmam yandı ve kullanılamaz hale geldi. Arızadan hemen sonra Başkent Elektrik’e başvurdum, ...
Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi 2005. Sokak’ta bulunan sokak aydınlatmalarıyla ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sokağın bir başındaki dört adet aydınlatma direği tamamen yanmıyordu, sokak akşamları zifiri karanlık hâle gelmişti. Çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ve...
Ankara Çankaya, Bağlar Caddesi Umut Mahallesi’nde yaklaşık bir aydan uzun süredir sık ve ani elektrik kesintileri yaşamaktayız. Özellikle geceleri elektrik üçer dörder kez gidip geliyor, bu durum hem günlük hayatımızı hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Kesintiler sırasında kombiler sönüyor, evim...
Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi’nde 2026 yılı boyunca neredeyse her hafta, hatta bazı haftalar 2–3 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Evde elektriğe bağlı olarak yaşamak zorunda olan hayvanlarımız var ve bu kesintiler hem onların sağlığını hem de evimizdeki düzeni ciddi şekilde etkiliyor. Sürekli ke...
Yaklaşık bir yıldır Başkent Elektrik’in sorumluluğundaki hattımızda ciddi faz düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Ankara/Kalecik h**** c**** a******* Mah. 32. Sok. çevresinde, etrafımıza yeni yapılan evlerin inşaatı ile birlikte bu problem başladı. Sahadaki ekipler, kullanılan trafonun yetersiz kaldığını aç...
13.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de, sabah 08.00–09.30 saatleri arasında şebekede 10–20 saniye süren, arka arkaya en az 4–5 defa elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik tamamen geldikten sonra Termoherm Lynx marka kombimin ekranının tamamen gittiğini fark ettim. Yetkili servisi çağırdım, aynı gün y...
Yaklaşık 1 senedir Başkent Elektrik’in sorumluluğundaki hattımızda ciddi faz düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Ankara/Kalecik H**** C**** A******* Mah. 32. Sok. çevresinde, etrafımıza yeni yapılan evlerin inşaatı ile birlikte bu problem başladı. Sahadaki ekipler, kullanılan trafonun yetersiz kaldığını açı...
10 Mart 2026 Salı günü Ankara Etimesgut’taki evimde elektriklerin 4–5 kez gidip gelmesi sonucunda Beko Hygiene model buzdolabımın kompresörü yandı. Ardından gelen yetkili teknik servis, düzenlediği raporda arızanın elektrik dalgalanmaları ve yüksek voltaj kaynaklı olduğunu belirtti ve kompresör deği...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.