Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Edirne'de Klima Montajı Ve Müşteri Deneyimi

Baymak Edirne'de Klima Montajı Ve Müşteri Deneyimi
Baymak Edirne'de Klima Montajı Ve Müşteri Deneyimi
Baymak Edirne'de Klima Montajı Ve Müşteri Deneyimi
Baymak Edirne'de Klima Montajı Ve Müşteri Deneyimi
+1
Ahmet
31 Ağustos 2024 18:41
6.581

28.08.2024 tarihinde aldığım Baymak Elegant Plus 12.000 BTU klimanın montajı için Baymak Edirne'den Özdemir Teknik firması geldi. Klimanın kurulumu için yeri belirlendikten sonra iç ünitenin kurulumu yapıldı. İç üniteyi kurarken her yer toz içinde kaldı. Dış ünite için apartmanın 2. ve 3. katında pencerenin altlarına yapılan montajları gördükten sonra pencere altına uygun olduğu söylendi ve montaja başlandı. Dış ünitenin demir destekleri takıldığında biraz daha aşağı takabilir miyiz şeklinde ricada bulundum ancak A********** Bey aşağıya taktığımız takdirde montajının biraz uğraştıracağını söyledi. Ben de ısrar etmedim. Telefonuma onay kodu gönderip onaylatıp işlemi tamamladılar. Eşim dış ünitenin pencerenin bir hayli üzerinde olduğunu görünce durumu anlattım. Ve yaptığım ölçüm sonrası dış ünitenin pencerenin mermerinden 14 cm üzerine çıktığını gözlemledik. Binadaki ve çevre binadaki dış ünitelere baktığımda hepsinin pencere mermerinin altında olduğunu görüp Baymak müşteri merkezini aradım durumu izah ettim. Ö**** Hanım aradı. Durum ile ilgili teknik servis ile görüştüğünü, teknik servisin dış ünitenin olması gerektiği gibi yapıldığını, ünitenin 5-10 cm şeklinde yüksek takıldığını ve güvenlik açısından pencere yüksekliğinin düşük ve 10 cm aşağısına kurmanın tehlikeli olduğunu söylemiş. Ö**** Hanım'a montajın tamı tamına 14 cm yüksek olduğunu söyledim. Halbuki A********** Bey bana bu şekilde söylemedi, kaldı ki ben biraz daha aşağıya montaj edebilir miyiz diye sorduğumda ısrarcı bile olmamıştım. Ö**** Hanım, teknik servisten aldığı bilgiye göre ücret karşılığında yeniden montajın yapılabileceğini, hatta vinç çağırılarak takılacağını söyledi. Benim dış ünitenin yerini başka bir yere taktırmaya niyetimin olmadığını, 1 metre aşağıya takılmasını istemediğimi, sadece 10 cm aşağıya takılması konusunda ricada bulunduğumu söylediğimde maalesef durumun böyle olacağını dile getirdi. Sonrasında yetkili birimden M***** Hanım ile görüştüm, benzer konuşmalar yapıldı, ayrıca kendisi daha yetkili birisi ile görüşüp yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra benim talebim üzerine A********** Bey harici başka bir teknik personelin 10 cm aşağısına gelip takacağını ve iskonto uygulanıp 1800₺ yerine 1200₺ montaj ücretinin alınacağının bilgisini verdi. Demek ki montaj olabiliyormuş dedim ve 1 gün öncesi teknik personelin işini iyi yapmadığı için bu ücreti veremeyeceğimi söyledim ve kabul etmedim. Baymak markasının kalitesine yakışmayan bu mağduriyet beni ve çevremdeki herkesi bu markadan soğuttu.

31 Ağustos 2024 18:50 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Ahmet
10 Eylül 2024 21:47

En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılıyor ve yine aynı cevap veriliyor. Ücreti ile 10 cm aşağıya indirebiliriz deniliyor. Bu firmayı düşünenler; Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma ile karşı karşıya olacaksınız bilginiz olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre

Baymak Edirne bayisinden bende klima taktırmayı düşünüyordum ve bir Şikayetvar da ki durumlarını incelemek istedim ki iyi ki de incelemişim. Kardeşim geçmiş olsun adamlar neredeyse evinin içine klima motorunu sokacaklarmış, bundan daha kotu bir isçilik hayatımda görmedim ben. Bir de bunu bildirmene rağmen firma tarafından ilgi alaka yok demişsin. İyi ki sosyal medya ve buralar var yoksa bilmeden bizde buradan sipariş verip belki de aynı sorun ve ilgisizlik ile karşılaşacaktık. Geçmiş olsun.

Ahmet
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim Emre Bey, maalesef firmanın müşteri memnuniyeti ortada güvenlik tehlikesi var denilip bu şekilde mağdur ettiler ama ekstra para verirsem de yapacaklarını söylüyorlar. Nasıl bir politika bu anlamış değilim. Baymak benim için en büyük pişmanlıktır. Edirne'deki binaların klima montajına bakın uzaya çıkan montaj varsa bilin ki o eser Edirne Baymak yetkili servisine aittir.

Yıldırım

Edirne'de yaşıyorum, Tam Baymak klima alacaktım bu montajı görünce vazgeçtim. Arkadaşa geçmiş olsun Baymak yardımcı olmadığına göre Baymak markasını evimize sokmamak lazımmış demek.

Ahmet
Şikayet Sahibi

Aman diyeyim Yıldırım Bey, Edirne de iseniz bu markayı özellikle merkezdeki yetkili servisi seçmeyin, yoksa bu şekilde gökyüzüne çıkmış bir montaj ile karşı karşıya olursunuz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ertugrul sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik

Ertugrul
30 Ocak 20:52
6.334
Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik
Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik
Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik
Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik
1
Münir sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Ersa Teknik Klima Kurulumu Mağduriyeti

Münir
20 Ağustos 2024 22:42
2.941
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klima Montaj Skandalı, Yetkisiz Yetkili Servis Karamürsel

Yiğit
12 Ağustos 2024 15:16
3.136
Baymak Klima Montaj Skandalı, Yetkisiz Yetkili Servis Karamürsel
Baymak Klima Montaj Skandalı, Yetkisiz Yetkili Servis Karamürsel
Baymak Klima Montaj Skandalı, Yetkisiz Yetkili Servis Karamürsel
Baymak Klima Montaj Skandalı, Yetkisiz Yetkili Servis Karamürsel
+3
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri