to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Bellona'dan yatak ve başlık kurmaya geldiler. Kolum çatlak olduğu için evde durmuyordum, kurdular gittiler. İki gün sonra eve dönünce bazanın bir tarafı yüksek, bir tarafı ise içine doğru basık ve yamuk duruyordu.
Hemen aradım, ilk olarak ilçedeki Bellona bayisine haber verin dediler. Bellona müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz bakmıyoruz' dediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 'Tamam, oluşturalım' dediler. Bir hafta geçti, tekrar aradım, 'Devam ediyor şikayetiniz' dediler. Hâlâ ses yok, bu kadar zaman oldu. Bu kadar köklü bir şirket malının arkasında durmaktan aciz.
Bellona'dan yatak aldım, Esenyurt'taki Bellona bayisinden ve yatak ambalajsız geldi. Şikayet ettim, kimse ilgilenmedi ve iade etmek istedim. 'İade yok' diye cevap verdiler. Sekiz ay uğraştım, sonunda biri sesimi duyup servis gönderdi. Gelen servis sanki gönülsüz, isteksiz ve bilmişlik taslıyordu; sa...
Gemlik Bellona mağazasından 2 adet baza başlık ve yatak takımı satın aldım. Amacım bilindik bir mağazadan alışveriş yapmak ve sorun yaşamamaktı. Ancak siparişi verirken en geç 1 aya gelir dedikleri ürünler 2 aya zor geldi. Gelmesine rağmen bazaların yan tarafında bulunan kontrplaklar dışarıya doğru ...
31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...
Bellona'dan yatak aldım; 'en iyisi' dediler, aldım. Yatakta çökmeler meydana geldiği için aldığım mağazaya durumu bildirdim, resim istediler ve gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerinden de servis kaydı oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda servis süresinin 20 gün olduğu...
Bellona'dan baza, yatak ve başlık aldık. Yaklaşık 9 ay kadar önce geldiler, bazayı kurdular. Servis gidince baktık ki baza gıcırdıyor, hemen mağazayı aradım. Onlar zamanla geçeceğini söylediler. Ancak ses giderek artıyordu. Servis çağırdık, gelip tamir ettiler. Sözde çaktılar falan... Düzeldi, arada...
Yorumlar