Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Ve Çöken Yatak: Bellona'da Hayal Kırıklığı

Kırık Koltuk Ve Çöken Yatak: Bellona'da Hayal Kırıklığı
Kırık Koltuk Ve Çöken Yatak: Bellona'da Hayal Kırıklığı
profile
Oğuzhan
27 Mart 2025 17:03
959

Selam. Bellona Sakarya Erenlerden koltuk takımı ve çift kişilik yatak aldık.
İlk olarak Tekli koltuğun kol dayama yerinde kırıklık var. Ürün direkt böyle geldi. Fotoğraflara ekledim.
İkincisi ise çift kişilik yatakta çökme oldu.
Satıcı değişim kabul etmiyor. Garanti servisi de değiştirmiyor. Üstelik servis eve gelip bakarsa ücret alırız diyor.
Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden önce buraya yazmak istedim.

27 Mart 2025 17:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan
Oğuzhan
27 Mart 2025 17:18

Satıcı firmayla ve servisle bugün konuştum. Maalesef olumlu sonuç alamadım. Şu gelen ürüne bakın! Yatak desen çok kötü oldu, çöktü! Ayrıca servis gelip bakarsak ücret alırız diyor.

Oğuzhan
Oğuzhan
28 Mart 2025 18:52

Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bakalım nasıl sonuçlanacak?

02 Nisan 2025 10:13

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan
Oğuzhan
07 Nisan 2025 16:25

Bellona'yı yukarıda belirtilen numaradan aradım. Olumlu yönde herhangi bir gelişme yok. Bellona'nın bana söylediği şu: 1) Çift kişilik yatağın bir tarafında ped değişimi olacağıdır. Yatağın iki yüzünde de çökme var. Direkt değiştirmeleri lazım. 2) Tekli koltuk ise kullanıcı kaynaklı kırık olduğudur. Ben kırmış olsam kırık parça içinde olur. Sallayınca ses çıkar. Ücretli değişim yapacaklarını söylediler. Hakkımı helal etmiyorum. Ben bayramdan önce Hakem Heyeti'ne başvurdum zaten. Ürünleri nasıl değiştirdiğinizi o zaman göreceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Evren
24 Ocak 2025 10:23
1.327

profile
28 Ocak 2025 16:02
1.984

profile
İmran
01 Mayıs 2025 22:42
1.380

profile
Yiğithan
22 Temmuz 2024 15:38
2.828
Bellona Malının Arkasında Durmaması
Bellona Malının Arkasında Durmaması
Bellona Malının Arkasında Durmaması
Bellona Malının Arkasında Durmaması
+1
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımı Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

profile
05 Temmuz 2025 19:19
6.421
Bellona Koltuk Takımı Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük
bellona-koltuk-takimi-magduriyeti-ve-cozumsuzluk-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru