to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2025 tarihinde BİM marketten şarj kablosu aldım. Deneme yaptım şarj yeri gevşek telefonda tutmuyor diye iade yapmaya gittim. Daha önce emsali görülmemiş bir uygulamayla karşılaştım. İade sürecinde T.C. Kimlik numarası adres ve telefon bilgileri istendi. Mecbur iade için şart koşmuşlar. Bunlardan kaynaklı doğabilecek yükümlülükleri kabul etmiyorum ve tüm bu bilgilerin saklı kalmasını aksi takdirde gerekli yerlere müracaat edeceğimi bildiriyorum. Böylesine saçma bir uygulamadan dolayı da BİM marketi kınıyorum.
BİM'den şarj kablosu aldım, telefonuma uymadı. Geri değiştirmem için T.C. kimlik numaramı zorunlu olarak istediler. Ne alaka dedim, 60 TL'lik bir kablo için markete T.C. numaramı mı vereceğim dedim. Ne alaka markete T.C. numarası vermek dedim, mecbur bıraktılar. T.C. numaramı verdim. Silip im boş ye...
BİM marketten aldığım ürünü iade ederken T.C. kimlik numaramı istediler. Kimlik numaramı nerede kullanıyorlar, hangi amaçla istiyorlar? Böyle bir hakkı var mı diye sorduğumda 'bizde böyle' diye cevap alıyorum. Yasal hiçbir dayanağı olmayan ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.
Marmaris BİM mağazasından aldığım birkaç ürünü iade etmek istedim. Benden kimlik numaramı istediler, vermek istemedim. Adres, telefon gibi bilgiler yeterli değil mi diye sordum fakat ısrarla T.C. No olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Başka hiçbir yerde iade için T.C. No istenmediğini söylediğ...
Aynı reyonda ürünler birbirine karışmış şekildeydi. Yanlış ürün aldım, eve gelince fark ettim. Fişim elimdeydi. Geri BİM’e gelerek durumu anlattım; müşteriler karıştırıp bırakıyor, bizlik bir durum yok, iade edebilirsiniz dediler. Buraya kadar sıkıntı yok zaten. Ürünü iade işlemleri sırasında T.C. k...
29.04.2024 tarihinde BİM marketten aldığım kağıt havluyu bugün fişi ile birlikte iade etmek istediğimde benden T.C. kimlik numarası, telefon numarası, adres, imza gibi kişisel bilgilerimi istediler. Satarken hiçbir bilgi istemeyen BİM, iade alırken neden tüm kişisel bilgilerimi istiyor?
Yorumlar