to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenler Otogarı İstanbul-Karabük saat 21:00 seferine biletimizi aldık. Arkadaşımla birlikte zamanında oradaydık. Orada duran otobüslerde ne PNR kodu yazıyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Hiçbir şeyden haberdar edilmiyoruz. İnsanları mağdur ediyorlar.
Çıkan mağduriyetin haddi hesabı yok. Yolcuyu bile unutmuşlar. İnsanlar Esenler'de isyanlarda şu an haklı olarak. Kimin nereden bineceği belli değil, otobüsün gelip gelmediğini bilen yok. 21.30 biletim var, saat şu an 23.00 hâlâ hareket etmedik. Ne zaman hareket edeceğimizi bilen yok. Benden önceki s...
İstanbul Esenler Kale Seyahat'ten aldığım biletle Çerkezköy otogarına gidecek olan 19:30 otobüsüne bindim. Saat 20:00 olmasına rağmen, 19:30 otobüsü 20:05'te hareket etti. Gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşterilere bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bu firmadan seyahat ediyorum; b...
13.30'da başlayan Ankara–İstanbul yolculuğumda, güzergah bilgisi dışında bir rota izlendi. 19.15'te Alibeyköy Otogarı'nda olması gereken otobüs, bize önceden bilgi verilmeden Esenler Otogarı'na gitti ve 22.40'ta oraya ulaştı. Esenler'de yaklaşık 20 yolcu daha alındı ve otobüs 10 dakika kadar bekleyi...
Esenler Otogarı'ndan saat 13:00'te binip İzmit'e 17:30'da vardık. Fakat yolcu unuttukları için İzmit'te bir saatten fazla bekledik, hâlâ bekliyoruz ve ne bir açıklama ne de bir özür var. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Memnuniyetim sıfır.
Edirne-Ankara seferini 20/02/2024 tarihinde saat 13:00'de bindiğim otobüs, saat 15:39'da Esenler Otogarı'nda mola verdiğimizi duyurdu. 10 dakika sonra döndüğümde, aracın arızalandığı ve başka bir araca geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, insanların yaşadığı mağduriyete kar...
Yorumlar