Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buff Kids Watch Sim Kart Hatası Ve Teknik Desteğe Ulaşılamıyor

profile
02 Eylül 2025 11:42
1.400
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa dönem yaşanan yoğunluktan sonra arkadaşlar aradılar ve ürünü teknik servise iletebildim. Teşekkürler”

Buff Labs’ın N11’deki resmi mağazasından 20/08/2025 tarihinde Buff Kids Watch Adventure 4.5G Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati satın aldım (Sipariş No: 201219129538, Fatura No: SMA2025000008466). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ve ilk denemelerde sorunsuz şekilde çalıştığını gördüm. Ancak yaklaşık 1-2 saat sonra cihaz “sim kart okunamıyor” hatası vermeye başladı ve o günden beri (yaklaşık 10 gündür) bu sorun devam ediyor.

Sim kartının çalışıp çalışmadığını farklı telefonlarda test ettim ve sim kartının sorunsuz çalıştığını gördüm. Ayrıca güvenli internet kısıtlamalarını da kontrol ettim, herhangi bir sorun görünmüyor. Teknik servis, 0850’li müşteri hizmetleri numarası ve WhatsApp destek hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbirine ulaşamadım.

Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması nedeniyle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

02 Eylül 2025 17:49 (Şikayetten 6 saat sonra)
Murat
Murat
05 Eylül 2025 14:33

Sizden arkadaşlar aradı. Ürünü gönderebildim size. İlgilendiğiniz için çok teşekkürler.

Murat
Murat
05 Eylül 2025 14:35

Kısa dönem yaşanan yoğunluktan sonra arkadaşlar aradılar ve ürünü teknik servise iletebildim. Teşekkürler

06 Eylül 2025 10:46

Merhaba Buff Labs Türkiye olarak öncelikle bizi tercih ettiğiniz için size çok teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimizde yaşayabileceğiniz problemler adına her daim yardımcı ve yanınızda olmaya hazırız. Bizim için çok değerlisiniz. Sağlıklı ve güzel günler temenni eder sevgiler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sezai
Sezai

Telefon dan saat, e görüntülü aranıyor, ama Saatten telefona görüntülü aranmıyor, bu sorunu nasıl çözülür bilgi verirseniz sevinirim şimdiden teşekkürler

Emre
Emre

Murat bey merhaba, Bende Buff Kids Watch Adventure saat alma arefesindeydim. Yorumunuzu gördüm. Firma sorunuzu çözdü mü? Yanıt vermenizi rica ediyorum ona göre sipariş vereceğim.

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

Merhaba Emre Bey. Platformu her zaman takip edemiyorum. Çok geç gördüm mesajınızı. Sizin için geç olmuş olabilir ama belki okuyup karar verecek birileri olur diye cevap yazayım dedim. Arkadaşlar çok iyi ilgilendiler. Tertemiz çalışıyor ürün. Hatta birkaç arkadaşıma dahi aldırdım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım TCL Çocuk Saati Sim Kartı Okumuyor, İade Talebim Reddedildi

profile
29 Ekim 2025 15:21
1.445
satin-aldigim-tcl-cocuk-saati-sim-karti-okumuyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

TCL Telefon Satın Aldığım Akıllı Çocuk Saati 1 Gün İçinde Arızalandı!

profile
20 Ekim 2025 23:27
4.143
Benzer Şikayet Yaz