Chakra Mağazasında Beden Değişiminde Ekstra Ücret Talebi

Duygu · 2024-12-13T20:05:19+03:00

Chakra Göktürk mağazasından bebek giyim kategorisinden alınan bir takımı bedeni olmadığı için değiştirmek istedik. Kasım indirimlerinde alınmış bir üründü ve beden değişimi için indirim bittiğinden dolayı 400 küsur tl fark ödemesi talep edildi. Hediyeyi alan arkadaşımız yanımızda olduğu için bu ödemeyi bize yaptırmak istemedi ve farkı ödedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetlerinden D**** Hanım asla yardımcı olmadılar. D**** Hanım'a iade değişim politikanız nedir diye sorduğumda bilgi alamadım. Mağaza çalışanlarından destek almamı söyledi. Çalışan iade değişim politikası hakkında nasıl bilgi sahibi olmaz. Kendim de perakende giyim sektöründe çalışıyorum ve hiçbir mağazada aynı ürünün beden değişimi için fiyat farkı yansıtılma olayını görmedim. Arkadaşımız bize 2 defa hediye almış gibi oldu ve çok utandık. Arkadaşıma bu ekstra ödemenin yapılmasını istiyorum. Chakra gibi prestij sahibi bir markaya bu yakışmıyor.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için departmanı hizmetinizdedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş

Duygu

Müşteri hizmetleri birimini tekrar aradım. Mağazanın çözüm için tarafıma dönüş sağlayacağını ilettiler.

Duygu

Müşteri hizmetleri ilgili tutarı arkadaşıma iade edeceklerini belirtti. Destekleriniz için teşekkürler