to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde verdiğim siparişim, fatura kesimi olmasına rağmen 5 Kasım itibariyle hala kargoya verilmedi. Çağrı merkezine 2 kez bununla ilgili kayıt oluşturmama rağmen bir sonuç alamadım. Çağrı merkezi sistemlerini kontrol ettiklerinde, 2 Kasım'da kargoya verilmesi gerektiğini görüntülediklerini, ancak sorunun ne olduğu ile ilgili kayıt oluşturup tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Henüz bir dönüş almadım.
20 kasımda oluşturduğum sipariş 29 kasımda hala fatura kesildi olarak bekliyor, müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde bugün çıkar, yarın çıkar, en geç 26 kasımda çıkar şeklinde hep ertelendi. Bu kadar yavaş iş yapan bir kurum daha görmedim. Bir daha asla yapmam. Ellerinize sağlık.
02.09.2023 tarihinde verdiğim sipariş 4-7 Eylül tahmini teslim tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi ve hatta kargoya dahi verilmedi. Defalarca arayıp müşteri temsilcileriyle görüştüm kargoya verildiğini ve geri döndüğünü öğrendim. Ama bana kargo bildirimi ve takip numarası gelmedi ve sistemde hala...
Teslimat süresiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 19 Nisan'da verdiğim siparişin, 26 Nisan'da kargoya teslim edileceği belirtilmiş. Kargoda geçen süre 2 gün. Bu durumda teslimatın 28-29 Nisan'ı bulması bekleniyor. Yurt dışından gelen siparişler bile 10 günde ulaşırken, bu durumun düzeltilmesi gerekt...
16 Eylül tarihinde verdiğim sipariş 2 aydır halen elime ulaşmadı. Sürekli geri dönüş yapılacak diye oyalayıp duruyorlar. İptal de etmiyorlar. İptal etmemek için faturayı hemen kesiyorlar. Parayı da iade etmiyorlar.
Yorumlar