Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Go
DSmart GO Uygulaması Çalışmıyor Ve Teknik Destek Yetersiz

ID:31118703

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

DSmart GO Uygulaması Çalışmıyor Ve Teknik Destek Yetersiz

İbrahim

D-Smart

26 Aralık 2024 22:00

1.588

DSmart GO üyeliği aldım ve Samsung Akıllı TV ye uygulamasını kurdum. En güncel sürümünü yüklediğim halde DSmart GO logosu geliyor ve devamında herhangi bir ilerleme yok. Uygulama çalışmıyor. Teknik Destek için aradım ancak müşteri hizmetleri teknik anlamda yetersiz konulara haiz değiller. Çözüm sağlanmadı.

Destekleyenler

Mehmet

Enver

2 Destek ,

2 Yorum

D-Smart

27 Aralık 2024 11:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba İbrahim Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Destek almak istediğiniz konu hakkında ilgili markayla görüşmelerimiz ve çalışmalarımız devam etmektedir. En kısa süre içerisinde çözüm sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart

İbrahim

27 Aralık 2024 13:05

Ancak Samsung TV ler için desteğiniz yoksa veya sorunlu ise hizmeti satın almadan bilgilendirmeniz gerekiyordu. En kısa süre içerisinde derken ne kadar bir süreden bahsediyorsunuz.

İbrahim

06 Ocak 18:02

Sorun halen daha devam ediyor. Bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini de aradım oradan da bir çözüm elde edemedim.

D-Smart

09 Ocak 15:25

Merhaba İbrahim Bey, Ben Elif, Yazılı Destek Uzmanıyım. Destek almak istediğiniz konu hakkında ilgili markayla görüşmelerimiz ve çalışmalarımız devam etmektedir. En kısa süre içerisinde çözüm sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Enver

03 Mart 23:44

Aynı sorunu Samsung mu9000 televizyonunda bende yaşıyorum. Ekrana logo geliyor öyle kalıyor. Arıyoruz ilgilenen yok. Zaten kimin umurundaki. Nasıl olsa sattık paramızı aldık diyorlar. Birkaç ay öncesine kadar sorunsuzdu.

Mehmet

05 Ocak 21:30

Merhaba, Aynı sorunu yaşıyorum 10 Aralık 2024 güncellemesinden beri; - Bu tarihe dek sorunsuz kullandım uygulamayı Samsung 2017 model Akıllı TV mizde - iPad ve iPhone da sorunsuz kullanmaya devam ediyorum - Geçen yaklaşık 1 ay içinde 2 kere e-posta bildiriminde bulundum dönüş yapılmadı - call center ı aradım ilgisiz ve kayıtsızca yaklaşıldı 15-20 gündür yanıt/dönüş yapılmadı - Defalarca silip uygulamayı yeniden yükledi açılır gibi olup takılı kalıyor, açılmıyor - TV deki Mcafee uygulamasını sildim fark etmedi - TV ye Reset attım fark etmedi - Modem i 3 kere komple açıp kapadım düzelmedi - Diğer hiçbir uygulamada sorun yaşamıyorum Sonuçta Aralık güncellemesinde sorun olduğu kesin İlgisizliği tüm bilgilendirmemize karşın şiddetle kınıyorum Yapılan ilgisizliğin ötesinde saygı çerçevesini de artık zorladıkları maalesef ortadadır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO Uygulaması Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ali

D-Smart

10 Mart 23:35

1.060

DSmart kullanıcısıyım. Cihazımda D-Smart GO uygulaması haftadır düzgün çalışmıyordu. Silelim tekrar yükleyin dedi. Müşteri hizmetleri sildik Tekrar yüklemek istediğimde Google Play de uygulama görülmemektedir. Cihazımda Google açılmadığından evimde TV izleyemiyorum. Para ödememe rağmen hizmet alamam...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Muhammed

D-Smart

16 Mart 04:30

1.697

D-Smart GO'ya yeni üye oldum. Çok pişman oldum. Samsung Smart TV'deki D-Smart GO uygulaması stabil çalışmıyor, ekran kayıyor. TV'yi açıp uygulamaya girdiğimde uygulama çalışmıyor, silip tekrar yüklemek zorunda kalıyorum. Bir kanalı açtığımda 10 saniye düşük çözünürlükle açılıyor, sonra düzeliyor. Ay...

D-Smart GO: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

DSmart GO Uygulaması LG TV'de Açılmıyor

Serhat

D-Smart

28 Şubat 19:19

1.171

DSmart GO üyesiyim fakat LG televizyonumda uygulamanız olmasına rağmen açılmıyor. Logo ve siyah ekran çıkmaktadır. Ekli görselde mevcut. Çağrı merkezinizden de kayıt açtırmış bulunuyorum. Daha önce de aradım fakat dönüş olmadı Acil gereğini rica ederim. Dönüş bekliyorum

1 Destek

Öne Çıkan Konular