Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dacia Ümraniye Otonova Bakım Yaptık Diye Arızalı Aracı Teslim Ettiler

profile
Muzaffer
12 Haziran 2024 17:48
16.261

2023 model Dacia Jogger aracımın ilk bakımı için Ümraniye Otonova'da randevu aldık ve bakıma götürdüm. Aynı gün bakım yapılarak aracım teslim edildi. Aracımı aldıktan bir hafta sonra arabadan farklı bir ses gelmeye başladı ve aracım teklemeye başladı. Sonrasında bir süre daha bu şekilde kullandık fakat artık araba daha da kötü oldu. Egzoz patlamıştır diye düşünerek egzoz için çevremizdeki bir özel servise götürdüm ve kontrol ettirdim. Fakat sorunun egzozdan olmadığını ve servis garantili olduğu için servise gitmemizi söylediler. Bakım sonrası 3. haftada tekrar servise giderek arabamda bakım sonrası arıza oluştuğunu ve kontrol ettirmek istediğimi söyledim fakat çok yoğun olduklarını ve bakamayacaklarını söylediler. Ben de bayramda memleketime gideceğimi ve arabamın sorununun çözülmesini istedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Özel serviste de yaptıramıyorum çünkü arabamın garantisi bozuluyor, sıkıştım kaldım. Bu konuda Ümraniye Dacia Otonova'dan şikayetçiyim. İstedikleri bakım ücretlerini anında ödememe rağmen araçtan kaynaklanan hatayı görmeden bana aracı teslim ediyorlar ve hatanızı düzeltin dediğimizde randevu alın, bayram sonrasını bekleyin diyorlar. Bu durumda bayramda memleketime gidemiyorum, beni mağdur ediyorlar. Şikayetçiyim, bu konuyu daha üst mercilere taşıyacağım ve haklarında dava açacağım. Tüm bakımları yapıldı diyerek arızalı aracı bana teslim ediyorlar. Güvenerek yola çıksam başımıza bir hal gelse kim sorumlu olacak? Şikayetçiyim.

13 Haziran 2024 08:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Muzaffer
Muzaffer
12 Temmuz 2024 10:49

Şikayetim sonrasında Dacia beni aradı fakat yinede Bayram sonrasına randevu aldım. Beni mağdur ettiler. Dahası da servise gittiğimde servis yetkilisinin bana söylediği arabanın arızasının kronik bir sorun olduğunu arabadaki gelen patlak egzoz gibi sesin kesilmeyeceğini sadece Fransa'dan bir yazılım atabileceğini ama onun dışında bir başka işlem yapılamayacağını iletti. Sonrasında arabayı bıraktık dedikleri yazılım atıldığını söylediler ve arabayı teslim aldım. Fakat arabadaki patlak egzoz sesi hala devam ediyor hiçbir değişim olmadı Eğer arabadaki bu sorun kronik bir sorun ise ben bu aracın değişmesini istiyorum. Bu konudaki yetkililerden yardım istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Adem
Adem

Merhaba bende almayı düşünüyordum fakat şimdi endişeliyim. Her modelleri mi bu şekilde sorunlu? Sizinkisi hangi model.

Adnan
Adnan

Merhaba, Bende Sandero Stepway 2022 model var. Aldığımdan beri içime sinmedi araba. İlkinde servise kaynak puntoları ve meyal parçayı yamuk kaynatma problemi ile gittim. Olur öyle şeyler dediler bana. Avrupa'da arabalar çok ucuz millet böyle şeylere önem vermiyor toleranslar dahilinde dediler bana. İkinci sefer egzoz kokusu geliyor aracın içine diye gittim her şey normal dediler. Dışarıdan gelen havayı kesen buton ile kullanın dediler. Üçüncü sefer dinamo arızalandı çekici ile gittim servise. Dinamoyu değiştirdiler. Aracım 11750 km'de henüz. 2019 ve sonrası araçları hiç güven vermiyor. Siz de buna göre fikrinizi oluşturun. 2012 Clio Grandtour kullandım çok iyi bir araçtı. Herkese tavsiye ediyordum. Ama yeni araçlarına kesinlikle güvenmiyorum artık. Uzun bir yola çıkmaya korkuyorum.

İbrahim
İbrahim

Çalıştığım şirket 4adet ben ise kendime almayı düşünüyordum bu yorumu Okuduktan sonra kesin u dönüş yaptık başka araçlara bakacağız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ergün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Jogger Vites Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Ergün
25 Kasım 2024 14:19
17.740

Dacia Volan Arızası Garantiye Sokmuyorlar

profile
Fuat
13 Aralık 2023 15:01
18.415
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Jogger'da Kronik Motor Sorunu Ve Garanti Çıkmazı!

profile
21 Şubat 2025 11:53
19.802
Benzer Şikayet Yaz