to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 5026**47 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimdeki çoraplar delik deşik, yırtık şekilde tarafıma gönderildi. Aynı siparişte yer alan 2 adet mont ise tam 29 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildikten sonra, hiçbir onayım ve bilgim o...
"İlgilendikleri, için teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Korupark De Facto mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşadığım yanlış bilgilendirme neden...
Merhaba, yıllardır düzenli olarak DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Açıkçası bu, şimdiye kadar ...
"İlgilenildi ve destek olundu teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Melisa hanıma çok teşekkür ederim."
N11'den DeFacto satıcısından 24 Haziran 2025 tarihinde, 201478783734 sipariş numarası ile 4 adet erkek çocuk atleti siparişi verdim. Siparişlerimden b...
"Teşekkür ederim"
Garanti Bonus'a vade farksız altı taksit talebinde bulundum. Ancak Bonus kartımın Genç Kart olması nedeniyle bu imkandan yararlanamayacağım söylendi v...
"İlgisi için H**** hanıma teşekkür ederim"
8 adet ürün sipariş verdim. 1 adeti bana sormadan ve ürün elinizde olmasına rağmen iptal etmişsiniz ve Garanti Bankası'nda katıldığım kampanyadan kaza...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
"Melisa hanıma destekleri için teşekkür ederim."
DeFacto'dan yaptığım alışveriş nerede kaldı diye kontrol ettiğimde iptale düştüğünü görüntüledim. Kartıma iade yapılmamış kaldı ki zaten iade istemiyo...
DeFacto ve Garanti Bonus kampanyasının yapmış olduğu 2500 liraya 500 TL indirim hiçbir zaman tarafıma verilmedi. Gerek banka gerek firma ile görüşmelerimde bu parayı vermeyi reddediyorlar. DeFacto firması, ikinci alışverişim olmasına rağmen ve elimde bununla ilgili kampanyayı göstermeme rağmen redde...
"Teşekkürler ilginiz için"
"Sorun beklediğimden daha hızlı çözüme ulaştı teşekkürler"
DeFacto alışverişinden 300 TL bonus kazandım. Bonus kazanmak için alışverişimi ona göre düzenledim. Bonusumun geçerliliği 31.12.2024. Ancak bu zamana ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 10.12.2024, 11.12.2024 ve 12.12.2024 tarihlerinde bilgim ve iznim olmadan Zara, DeFacto ve Exxen markalarından alışverişi yapılmıştır. Telefonuma herhangi bir bilgilendirme veya güvenli ödeme mesajı ulaşmamıştır. Konuyla ilgili adli işlemleri başlattığımı bildiri...
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
24.10.2024 tarihinde DeFacto mağazanızdan 3000 TL alışveriş yaptım ve ödemeyi Garanti Bonus kart ile yaptım. 300 TL DeFacto Bonus kazanmama rağmen, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bonusum görünüyor. Fakat mağazada, 16.11.2024 tarihindeki alışverişte kullanmak istediğimde, kasadaki görevli sorgul...
"Teşekkürler"
DeFacto Bonus kullanımı Garanti Bankası DeFacto Bonusunun DeFacto sitesinde ödeme ekranında görünmüyor. BonusFlaş uygulamasında 300 TL Bonus kazandığı...
"Oldukça hızlı çözüm sağlandı, Bonus sorununu çözene kadar müşteri temsilcisi benimle ilgilendi. Teşekkürler"
DeFacto internet sitesinden ya da mobilinden alışveriş yapacağım daha önce kazanılmış DeFacto özel Bonus puanım var ama herhangi bir yerde Bonus kulla...
"Teşekkürler"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
