Ana Sayfa
DeFacto
Mağaza
DeFacto Alışverişinde İndirim Yanıltmacası

ID:31073238

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Alışverişinde İndirim Yanıltmacası

Ufuk

DeFacto

22 Aralık 2024 22:29

196

Ufuk'un Teşekkür Mesajı

“Temsilci tarafından aranarak "kampanya da yazilim hatası olduğu ve bunun düzeltilmesi için kapmanyayi sonlandırdıkları bildirildi. Vitrindeki kampanya duyurularının hala durup durmadığını kontrol edemedim. Istemememe rağmen hediye verildi indirim kodu da teklif edildi ama zaten hediyeyi de ısrarlarına karşılık kabul etmiştim indirim kodunu kabul etmedim. Önemli olan şikayeti ciddiye alıp değerlendirmeleri. Mağazaya gidip kampanyayı bitirip ya da düzenlediklerini de görmek için yine alışverişe gideceğim. İlgileri için teşekkür ediyorum”

DeFacto vitrinlerinde yazılı olan "3000 TL'lik alışveriş için 500 TL, 5000 TL ve üzeri alışverişler için 1000 TL kasada indirim" reklamları üzerine mağazaya girip 5000 TL'lik ürün aldık. Ve bunun için hayli uğraştık, zaman harcadık. Kasaya geldiğimizde 500 TL'lik bir ürün daha almamız gerektiği söylendi. 5000 TL'lik ürün teker teker kasadan geçerken 3000'e gelince 500 aşağı düştüğü için biz 5000 TL'lik alışveriş yapmamış oluyormuşuz. Biz 5000 TL'lik alışveriş yaptık, siz de buna 1000 TL indirim yapacağınızı her yere yazmışsınız, dememize rağmen evet sistemde mantık hatası var, yapacak bir şeyimiz yok dediler. Zaten bütün zamanımızı ürün seçmek için kullandığımız için bir de bunun mantık hatası değil, insanları yanıltmak olduğunu anlatmaya zamanımız olmadığından ürünleri bırakıp çıktık. Gerçi kasiyer arkadaşlar da firmanın insanları yanıltmaya yönelik olan reklamının farkındaydılar. Anlatmamıza gerek yoktu. Ama bu reklamları görüp alışveriş yapmak isteyen herkese duyurulur. Aslında 5500 TL'ye 1000 TL indirim var, tabi böyle tam rakamları tutturmak imkansız olduğu için her türlü 5000 TL para cebinizden çıkacak. 5000 TL para harcaması yapıp 4000 TL ödeyeceklerini sanan arkadaşlar zamanlarını harcamasınlar.

DeFacto

23 Aralık 2024 08:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ufuk A., 31073238 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ufuk

27 Aralık 2024 13:56

Temsilci tarafından aranarak "kampanya da yazilim hatası olduğu ve bunun düzeltilmesi için kapmanyayi sonlandırdıkları bildirildi. Vitrindeki kampanya duyurularının hala durup durmadığını kontrol edemedim. Istemememe rağmen hediye verildi indirim kodu da teklif edildi ama zaten hediyeyi de ısrarlarına karşılık kabul etmiştim indirim kodunu kabul etmedim. Önemli olan şikayeti ciddiye alıp değerlendirmeleri. Mağazaya gidip kampanyayı bitirip ya da düzenlediklerini de görmek için yine alışverişe gideceğim. İlgileri için teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Mağazasında Kampanya Bilgisinin Değişmesiyle Yaşadığım Alışveriş Hayal Kırıklığı

Tolga

DeFacto

26 Temmuz 2025 18:09

207

DeFacto mağazasından kendime alışveriş yapmak istedim. Bir pantolon ve bir tişört aldım, kasaya gittim. Alışverişimin toplamı 1500 TL iken kasadaki hanımefendi, alışverişimi 3500 TL'ye tamamlarsam 1500 TL indirim olacağını ve sadece 2000 TL ödeyeceğimi söyledi. Ben de 4. kata çıkıp tekrar alışveriş ...

1 Destek

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto'da İletişim Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sinem

DeFacto

10 Ekim 2024 11:35

1.125

Satın aldığım ürünlerin bir tanesi olmadığı için buradan sipariş verebilirim isterseniz tüm ürünleri buradan geçeyim daha temiz gelir dedi. Kasaya git...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto İndirim Adı Altında Reklam Yapıp İptal Ediyor

Burak

DeFacto

30 Mart 2024 00:26

774

"Bir şekilde çözüm ürettiler. Teşekkürler..."

DeFacto İndirim Adı Altında Reklam Yapıp İptal Ediyor

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto İndirim Adı Altında Paranızı Alıyor Sonra İade Ediyor...

Osman

DeFacto

29 Mart 2024 19:13

833

"Melisa Hanıma teşekkürler"

DeFacto İndirim Adı Altında Paranızı Alıyor Sonra İade Ediyor...

DeFacto Fazla Para Çekti Ve İlgilenmiyorlar

Doğukan

DeFacto

12 Ekim 2023 10:29

622

DeFacto'dan pazar günü akşam alışveriş yaptım. Sepete 6-7 ürün ekledim. Bazı ürünlerde sepette indirim olduğu yazıyordu. Örnek olarak bir gömlekte 500 sepette 350 diyordu. Ödemeye geçtim ödememi yaptım ve sonradan fark ettim ki 2 üründe indirim olmamış. Sitelerinden iletişim kısmından mesaj gönderdi...