to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun web sitesinde 21.12.2025 tarihinde saat 13:45 civarında yaptığım alışverişte indirim kuponumu kullanmaya çalıştığımda, sistem “Üzgünüz, kupon kodunun kullanım limiti dolmuştur.” şeklinde bir uyarı verdi. Sepet tutarım yaklaşık 2.999 TL idi ve “2.500 TL üzeri 500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak istiyordum.
Kupon şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde kullanım limiti dolu olduğu uyarısını almam, kampanya hakkında yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşündürüyor. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili henüz ulaşmadım, sorunun kaynağını doğrudan sizden öğrenmek istiyorum.
Bu kuponun neden kullanılamadığını, gerçekten kullanım limiti dolduysa bunun hangi kriterlere göre ve ne zaman dolduğunu açıkça öğrenmek ve mümkünse alışverişimde bu kuponu tekrar kullanabilmek için gerekli tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum.
DeFacto 24.07.2025 tarihinde telefonuma 2000 TL üzeri alışverişe 400 TL puan yüklediği yönünde SMS gönderdi. Bugün tekrardan bu indirimin son günü old...
DeFacto'ya son 2-3 gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak başaramıyorum. Öncelikle super500 ya da diğer 2000/500 değerindeki kuponlar hesabımda görünmesine rağmen sepette uygulanmıyor. Defalarca ve farklı saatlerde denememe rağmen bir sonuç alamadım ve canlı desteğe yazdım. Ancak ilgilenmediler ...
Yorumlar