DHL’nin İhmalkar Teslimatı Kırılabilir Nişan Eşyalarını Mahvetti

Nişan tarihime yalnızca 3 gün kala, şehir dışından gelen ve nişanımda kullanılacak özel ve kırılabilir objeleri içeren gönderim, DHL Kargo tarafından son derece sorumsuz bir şekilde teslim edilmiştir.

Evde olmadığım için kargo görevlileri beni aradığında, zile basılarak babama teslim edilmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen, hiçbir kişiye teslim edilmeden, apartman içine bırakılıp haber verilmeden gidilmiştir.

Üstelik bu gönderi için yaklaşık 1200 TL kargo ücreti ödemiştim. Evde olmadığım ve paketin bu şekilde bırakıldığından haberim olmadığı için, ürünü sağlam teslim edildi zannederek havale ile ödemeyi gerçekleştirdim.

Paketi gördüğümde ise, Kutu ezilmiş, yırtılmış, Koruma yetersiz, İçerisindeki nişanımda kullanılacak taş objeler kırılmış haldeydi.

Bu durum bana yalnızca maddi değil, nişanıma günler kala ciddi bir manevi zarar ve yoğun stres yaşatmıştır. Telafisi olmayan bir zaman diliminde, özel bir gün için hazırlanan ürünler kullanılamaz hale gelmiştir.

Bu kadar yüksek ücret alınan bir kargo hizmetinde; Teslimatın kişiye yapılmaması, Apartmana bırakılıp gidilmesi,
Kırılabilir ürünlerin bu halde teslim edilmesi
kabul edilemez bir ihmaldir.

Yaşadığım mağduriyetin Maddi zararının karşılanmasını Bu sorumsuz teslimatla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını
talep ediyorum.

DHL gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmadan, böylesine özensiz ve umursamaz bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığıdır.