Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Mobilya: Hayal Kırıklığı Ve Çözülmeyen Sorunlar

ID:30508793

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya: Hayal Kırıklığı Ve Çözülmeyen Sorunlar

00:00

Zeynep

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2024 14:54

1.850

24 Temmuz'da akşam 8 gibi mobilya kurulumuna gelindi, gelinmez olsaymış keşke. Yatak odası, oturma grubu ve yemek odası bölümünde eve getirilen her üründe sıkıntı çıktı. Yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde Doğtaş tarafından yardımcı olunulmadı. Kaliteli olsun diye aldığımız eşyalar yerleştirirken evi elimizde kaldı. Bir ay kullanmadığımız yatağımızın altı çöktü. İki tane berjer gelecekti, ha bugün ha yarın diye oyaladılar. Bizi bir türlü getirmediler, para iademizi istedik. Berjerlerden, 'tamam, hesabınıza üç iş gününde yatırılacak' dediler. İki hafta oldu, hâlâ para ortada yok. Eşyaların alındığı mağazayı arıyorum, asla telefona çıkmıyorlar, geri dönüş de alamıyorum. Genel merkezi arıyorum, iade için alınan mağazayla görüşün diyorlar. Kimsenin kimseden haberi yok. Arızalı ürünleri gelip evime bıraktınız, gece 12'ye kadar kurulum yapılması başlı başına eziyet. Üçlü koltukta kumaş yırtığı, sandalyelerde taşımaya bağlı vuruklar, soyulmalar, montaj sırasında yanlış montajlamadan hizasız ürünler, kulplarda soyulmalar (yaklaşık 10 adet kulpta), gıcırdayan dolap kapıları, altı çökmüş, esnemiş yatak altı, dolap raflarında soyulmalar vs. vs. Bir tane sağlam ürün olmamasını firma nasıl açıklayacak bilemiyorum. Yakın zamanda THH'ye başvuruda bulunacağım.

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2024 15:00 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

31 Ekim 2024 13:50

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Zeynep

06 Kasım 2024 12:13

Israrla belirtilen ikinci numarayı aramanız gerektiğini iletiyorum fakat asla verilen numara aranmıyor. Müşteri hizmetlerine sorduğum iade hakkında da bilgi alamadım kimsenin kimseden haberi yok şubeyle görüşelim diyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Mağduruyum İlgilenilmiyor Defolu Ürün Gönderiyorlar

Mine

Doğtaş Mobilya

27 Şubat 2024 12:41

1.620

Evime Doğtaş Mobilya mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldım. Bizi öylesine mağdur ettiler ki; TV ünitesi çizik geldi, iki ay sonra yenisini getirdiler. Makyaj aynasını unutmuşlar, iki ay sonra antrasit rengi getirmeleri gerekirken krem rengi getirdiler. Yemek odası sandalyeleri...

Doğtaş Mobilya Mağduruyum İlgilenilmiyor Defolu Ürün Gönderiyorlar

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'ta Bitmeyen Sorunlar Serüveni

Emine

Doğtaş Mobilya

01 Ocak 2024 18:48

699

Doğtaş'tan oturma grubu, yemek odası ve yatak odası aldık. Montaj aşamasından itibaren problemler yaşamaya başladık. Montaj hatası yaparak yemek masasında çizikler ve delikler oluşturdular. '90 günde çözülecek' dediler. Altıncı aya giriyoruz, neredeyse hala sorunumuz çözülmedi. Ya eksik ürün gönderi...

2 Destek

1 Yorum

Doğtaş Mobilya Kurulum Günü Ve Eksikleri Tedarik Edememe Mağduriyeti

Nur

Doğtaş Mobilya

06 Ağustos 2024 11:54

647

Şikayet oluşturmamak için çok direndim ama günlerdir oyalamalarına ve yarattıkları mağduriyete artık dayanamıyorum. Doğtaş mobilyadan yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımı aldık. Kurulum öncesi aradıklarında asansör olmadığını eşyalarımız çok olduğu için yeterli sayıda personel göndermeler...

Doğtaş Mobilya Kurulum Günü Ve Eksikleri Tedarik Edememe Mağduriyeti

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Bereç Mağazasından Alınan Mobilyalarda Büyük Sorunlar Yaşadım

Berkay

Doğtaş Mobilya

22 Ağustos 2024 14:03

734

Doğtaş Bereç mağazasından almış olduğum mobilyalar tarafıma taahhüt edilen sürede ulaşmamıştır. Bunun yanı sıra, ürünler kırık ve eksik olarak teslim edilmiştir. İade istememize rağmen, montaja gelen elemanın bunu kurması gerektiğini, daha sonrasında rapor eşliğinde bu işlemleri yapabileceğini ilett...

Doğtaş Bereç Mağazasından Alınan Mobilyalarda Büyük Sorunlar Yaşadım

1 Destek

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Büyük Sorunlar

Bahar

Doğtaş Mobilya

26 Ekim 2024 13:11

1.884

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Ürüne bakmaya gittiğimizde ertesi gün zam gelecek deyip mağazayı 21.00 'a kadar açık tutup bize ürünleri sattılar. Ertesi gün ürünler indirime girdi. Ürünler söylenen vakitte gelmedi başka şehirden geldikten sonra iptal ettiklerini söylediler, 4 kez randevu oluşturduk değ...